Full-time Front Desk Agent – Milano

Ali Professional; Lombardia; On-site; EUR 23,000 - 25,000; Full time

Benefits offered by this job

Mensa interna

Divisa aziendale e servizio lavanderia

Welfare ziendale

Job summary

Ali Professional, divisione Lifestyle, ricerca per Milano (zona S. Siro) un Receptionist Front Office. Il ruolo prevede attività di front office e back office, dal check-in al check-out, gestendo richieste e criticità con un’attenzione costante alla guest experience.

La figura, anche se entry level, richiede precedente esperienza in contesti similari, natura proattiva, buone capacità relazionali e inglese B2. Contratto full time e condizioni di lavoro in linea con il settore turistico.

Qualifications

• È richiesta una precedente esperienza in contesti a contatto con l’ospite.

Responsibilities

• Gestione delle principali attività di front desk: check-in e check-out, assegnazione camere e accoglienza ospiti.
• Gestione delle richieste degli ospiti durante il soggiorno con tempestività e professionalità.
• Gestione di eventuali reclami e situazioni di criticità con orientamento alla guest satisfaction.
• Supporto centralino: gestione chiamate, messaggistica ed email.
• Redazione della reportistica e compilazione di check list quotidiane.
• Collaborazione con Housekeeping, Reservations, Eventi e F&B per un servizio coordinato.

Skills

Inglese (B2)

Job description

Ali Professional, divisione Lifestyle, ricerca per Milano (zona S. Siro) un Receptionist Front Office. Il ruolo prevede attività di front office e back office, dal check-in al check-out, gestendo richieste e criticità con un’attenzione costante alla guest experience.

La figura, anche se entry level, richiede precedente esperienza in contesti similari, natura proattiva, buone capacità relazionali e inglese B2. Contratto full time e condizioni di lavoro in linea con il settore turistico.