Front Office Supervisor: Guest Experience Leader

7Pines Resort Ibiza; Sardegna; On-site; EUR 35,000 - 48,000; Full time

Job summary

7Pines Resort Sardinia cerca un FRONT OFFICE SUPERVISOR per la stagione estiva 2025. L'esperienza nel settore alberghiero è un plus e si valorizza l'attenzione al cliente. Il candidato gestirà reception, check-in/check-out, richieste guest, supervisionerà lo staff e manterrà registri accurati, utilizzando software di gestione alberghiera.

Richiesta inglese fluente e laurea in hospitality (preferita). Altre competenze includono multitasking in un ambiente dinamico; si offre situazione di lavoro

Qualifications

• Minimo 2 anni di esperienza in front desk o ruolo correlato.
• Ottime doti di comunicazione e servizio al cliente.
• Capacita di multitasking e di stabilire priorita' in un ambiente dinamico.
• Conoscenza di Microsoft Office e software di gestione alberghiera.
• Laurea in hospitality management o campo correlato (preferibile).

Responsibilities

• Gestire le operazioni della reception, inclusi check-in/check-out, richieste degli ospiti e telefonate.
• Garantire un servizio clienti eccezionale e risolvere problemi o reclami.
• Mantenere registri e report accurati, inclusa la gestione della cassa e l'assegnazione delle camere.
• Supervisionare, formare e guidare il personale della reception.
• Assicurarsi che tutte le attrezzature e forniture della reception siano mantenute in buone condizioni.
• Aggiornarsi sulle politiche, procedure e promozioni dell'hotel.

Skills

Customer service

Communication

Multitasking

Prioritization

Problem solving

Education

Bachelor's degree in hospitality management or related field

Tools

Microsoft Office

Hotel management software

Job description

7Pines Resort Sardinia cerca un FRONT OFFICE SUPERVISOR per la stagione estiva 2025. L'esperienza nel settore alberghiero è un plus e si valorizza l'attenzione al cliente. Il candidato gestirà reception, check-in/check-out, richieste guest, supervisionerà lo staff e manterrà registri accurati, utilizzando software di gestione alberghiera.

Richiesta inglese fluente e laurea in hospitality (preferita). Altre competenze includono multitasking in un ambiente dinamico; si offre situazione di lavoro