Front Office Mitarbeiter/in - Rezeptionist/in (m/w/d)

Belvita; Italia; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

5-Tage Woche

Descrizione del lavoro

Das Lindenhof, ein 5-Sterne-Hotel in Südtirol, sucht eine engagierte Empfangspersönlichkeit für sein Team. Sie begrüßen Gäste, führen Telefondienste, bearbeiten Anfragen und Reservierungen und tragen so zum exzellenten Gästeerlebnis bei.

Sie bringen ausgezeichnete Deutschkenntnisse, sehr gute Italienischkenntnisse und gute Englischkenntnisse mit, sind kommunikativ, flexibel und arbeiten diskret im Front Office.

Competenze

• Perfekte mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse.
• Sehr gute Italienischkenntnisse und gute Englischkenntnisse.
• Organisationstalent und Verantwortungsbewusstsein.

Mansioni

• Herzliche Begrüßung und Betreuung unserer Gäste während des gesamten Aufenthalts.
• Führen von Telefonaten und Annahme von Anfragen.
• Bearbeitung von Korrespondenzen und Reservierungen.
• Professionelle Bearbeitung von Gästereklamationen.
• Erfüllung und Einhaltung der Servicestandards und Hotelphilosophie.

Conoscenze

kommunikativ

selbstsicher

freundlich

teamfähig

respektvoll

kundenorientiert

sprachenkenntnisse

Strumenti

PC-Kenntnisse

Descrizione del lavoro

Zur Unterstützung unseres Empfangsteams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit... Wir freuen uns sehr auf Deine Bewerbung!

2022 haben wir als erstes Hotel in Südtirol die Zertifizierung „AUSGEZEICHNETER ARBEITSPLATZ IM TOURISMUS“ erhalten. Das bedeutet, der Lindenhof gehört zu den begehrtesten Arbeitsplätzen des Landes. Dieser Status wird jährlich überprüft und auch für 2025 erneut bestätigt.

Wir haben den Anspruch, eines der besten 5* Hotels in Südtirol zu sein. Mit deiner Unterstützung und Expertise trägst du dazu bei, dass sich unsere Gäste und Mitarbeitenden bei uns rundum wohlfühlen

DU bist:

• kommunikativ und selbstsicher


• freundlich und herzlich


• offen undempathisch


• zielstrebig und professionell


• flexibel und neugierig


• teamfähig und respektvoll im Umgang mit den Kollegen/innen


• eine große Affinität für die Arbeit mit Menschen (Gästen)


• eine starke Kommunikationsfähigkeit


• ein gepflegtes und positives Erscheinungsbild und sehr gute Umgangsformen


• idealerweise bereits Erfahrung an der Rezeption (von Vorteil)


• perfekte mündliche und schriftliche Kenntnisse der deutschen, sehr gute der italienischen und gute Kenntnisse der englischen Sprache


• Organisationsfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein


• einen sicheren Umgang mit dem PC


• schon Erfahrung am Front Office / Reception

Deine AUFGABEN sind:

• Herzliche Begrüßung und Betreuung unserer Gäste während des gesamten Aufenthaltes


• Führen von Telefonaten


• Erledigung von Korrespondenzen


• Annahme und Bearbeitung von Anfragen und Reservierungen


• Professionelle Bearbeitung von Gästereklamationen


• weitere anfallende Arbeiten der Rezeption (Bsp. Schreiben vom Menü, Wochenprogramm, etc.)


• Erfüllung und Einhaltung der Servicestandards


• Umsetzung der Hotelphilosophie gegenüber dem Gast

DICH erwartet:

• ein angenehmes Arbeitsumfeld in dem 1. HR-zertifizierten Hotel in Südtirol (Zertifizierung HR-FIT= begehrtester Arbeitgeber)


• entsprechende Einführungsphase


• große Weiterentwicklungsmöglichkeiten


• 5-Tage Woche (falls gewünscht, abwechselnd 1 Tag am Wochenende frei)


• zahlreiche Benefits (siehe weiter unten)

Der Lindenhof ist ein Ort des Zusammenhaltes und des Wohlfühlens, wo Freundschaften entstehen.
Daher liegen uns gemeinsame Werte und zahlreiche Benefits besonders am Herzen.