Front office

Baviera Italia; Veneto; In loco; EUR 20.000 - 28.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Ticket restaurant 10€

Welfare

Incentivi al raggiungimento di obiett

Incentivi al raggiungimento di obiett

Descrizione del lavoro

Baviera Italia cerca una figura di Front Office da inserire presso la Clinica di Venezia Mestre, con responsabilità di accompagnare il paziente nel percorso decisionale, gestire prenotazioni e contatti telefonici.

Si richiede diploma o laurea, almeno 2 anni di esperienza nella vendita di servizi, dinamicità, proattività e ottime doti relazionali. Orario 36 ore settimanali, turni diurni, inclusi.

Competenze

• Esperienza di almeno 2 anni nella vendita di servizi.
• Diploma o laurea.
• Dinamicità e proattività.
• Forte inclinazione alla vendita.
• Precisione e organizzazione.
• Spiccate doti comunicative e relazionali.
• Predisposizione alla crescita.
• Propensione e capacità al lavoro di squadra.

Mansioni

• Accompagnamento del paziente nel processo decisionale massimizzando le possibilità di acquisizione del servizio e fornendo supporto in tutte le fasi di prenotazione intervento.
• Inserimento dati anagrafici necessari per l’apertura della cartella clinica informatizzata.
• Gestione chiamate in entrata e uscita.
• Gestione di relazioni positive con i pazienti potenziali.
• Ascolto delle necessità del paziente, proponendo le migliori soluzioni e valutando la possibilità di finanziamenti o l'applicazione di Convenzioni e Assicurazioni.
• Gestione delle attività di richiamata nei giorni successivi alla visita.
• Emissione dei preventivi.
• Fatturazione dei trattamenti e gestione i pagamenti.

Conoscenze

Vendita di servizi

Customer service

Proattività

Dinamicità

Comunicazione

Teamwork

Formazione

Diploma o Laurea

Descrizione del lavoro

Baviera è un centro oculistico all’avanguardia specializzato nella correzione dei difetti visivi tramite chirurgia laser e nel trattamento di cataratta e presbiopia.

Siamo presenti a livello internazionale da oltre 30 anni, con più di 140 cliniche tra Italia, Spagna, Germania, Regno Unito e Austria. Nei prossimi mesi, apriremo nuovi centri in Italia. Stiamo infatti realizzando un ambizioso progetto di espansione che continuerà nel prossimo futuro!

La posizione:

Grazie alla significativa crescita che stiamo registrando e con l’obiettivo di rafforzare ed ampliare il nostro organico interno, siamo attualmente alla ricerca di una figura di Front Office da inserire presso la nostra Clinica di Venezia Mestre, sono preferibili candidature di appartenenti a categorie protette in base alla Legge 68/99.

Le responsabilità:

• Accompagnamento del paziente nel processo decisionale massimizzando le possibilità di acquisizione del servizio e fornendo supporto in tutte le fasi di prenotazione intervento
• Inserimento dati anagrafici necessari per l’apertura della cartella clinica informatizzata
• Gestione chiamate in entrata e uscita
• Gestione di relazioni positive con i pazienti potenziali
• Ascolto delle necessità del paziente, proponendo le migliori soluzioni e valutando la possibilità di finanziamenti o l'applicazione di Convenzioni e Assicurazioni
• Gestione delle attività di richiamata nei giorni successivi alla visita
• Emissione dei preventivi
• Fatturazione dei trattamenti e gestione i pagamenti

Le caratteristiche che ricerchiamo:

• Esperienza di almeno 2 anni nella vendita di servizi
• Diploma o laurea
• Dinamicità e proattività
• Forte inclinazione alla vendita
• Precisione e organizzazione
• Spiccate doti comunicative e relazionali
• Predisposizione alla crescita
• Propensione e capacità al lavoro di squadra

Altre informazioni:

• Orario di lavoro: 36 ore/settimana. Richiesta disponibilità a lavorare su turni diurni
• Sono preferibili candidature di appartenenti a categorie protette in base alla Legge 68/99.
• Benefit: Ticket restaurant 10€, welfare, incentivi al raggiungimento di obiettivi

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.