Front Desk Agent Turnante

radisson-hotels; Firenze; In loco; EUR 19.000 - 23.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Tariffe dipendenti RHG

Formazione Radisson Academy

Opportunità internazionale

Buoni pasto

Navetta

Descrizione del lavoro

Radisson Blu Hotel Firenze cerca un Front Desk Agent Turnante per offrire accoglienza personalizzata agli ospiti, lavorando in una squadra di professionisti.

La persona ideale ha passione per l'ospitalità, buone doti comunicative e capacità di gestire richieste in modo proattivo; la posizione prevede turni completi, anche notturni, e opportunità di crescita in un contesto internazionale RHG.

Competenze

• Passione per l'ospitalità e servizio al cliente.
• Propensione al lavoro al front office, buona comunicazione.
• Capacità di risolvere problemi e lavorare in team.

Mansioni

• Contribuire al funzionamento del reparto Front Office.
• Gestire turni completi, inclusi notturni.
• Interagire rapidamente con gli ospiti per anticipare bisogni.
• Raggiungere obiettivi quantitativi e qualitativi del reparto.
• Promuovere i valori aziendali RHG.
• Rispettare le norme di sicurezza della struttura.

Conoscenze

Hospitality passion

Front Office experience

Customer service

Communication skills

Teamwork

Descrizione del lavoro

L’ospitalità è la tua passione? Accoglienza ed empatia sono i tuoi punti di forza?
Se hai risposto sì, unisciti a noi in Radisson Hotel Group… Every Moment Matters!

Per il Radisson Blu Hotel Firenze, una struttura elegante con 304 camere e suite dal design sofisticato e confortevole, una piscina panoramica con vista sulle colline toscane, un centro fitness all’avanguardia e una selezione di ristoranti esclusivi, tra cui il rinomato Bistrot Bertarelli, il raffinato ristorante Primavera e il suggestivo La Veranda Pool Restaurant & Bar, siamo alla ricerca di un talentuoso Front Desk Agent Turnante.

Il team di Front Office è il cuore pulsante della nostra struttura: avrai l’opportunità di inserirti in una squadra di professionisti che credono che tutto sia possibile e che si divertono ogni giorno, impegnandosi con passione in tutto ciò che fanno.

Cerchiamo una persona appassionata ed entusiasta come noi, pronta a garantire un’esperienza personalizzata e di qualità agli Ospiti, andando ben oltre le aspettative.

Compiti

• Contribuire al buon funzionamento del reparto di Front Office
• Il ruolo prevede una turnazione completa comprensiva di turni notturni, secondo le esigenze operative della struttura
• Lavorare in team per massimizzare la soddisfazione dell’Ospite rispondendo in maniera pronta e tempestiva alle richieste, anticipandone i bisogni
• Contribuire al raggiungimento degli obiettivi quantitativi e qualitativi di reparto
• Costruire solidi rapporti di lavoro
• Essere promotore della cultura e dei valori aziendali di RHG
• Conoscere e rispettare le norme di sicurezza della struttura

Requisiti

• Passione per il mondo hospitality
• Esperienza al Front Office preferibile, ma non essenziale
• Spiccata customer attitude e senso dell’ospitalità
• Approccio pratico, dinamico e buona capacità di trovare soluzioni creative
• Ottime capacità di comunicazione e relazione
• Integrità e serietà professionale

Vantaggi

• Tariffa preferenziale riservata ai dipendenti di RHG e ad amici e familiari in tutti gli Hotel del gruppo
• Formazione individuale per lo sviluppo di competenze personali e professionali, sempre disponibile con Radisson Academy
• Opportunità di sviluppare il proprio talento in un contesto internazionale con 1700 hotel nel mondo
• Buoni Pasto

. Servizio navetta andata e ritorno incluso per i dipendenti.

Unisciti a noi per rendere ogni momento indimenticabile. Entra a far parte anche tu della nostra compagnia internazionale. In Radisson Hotel Group crediamo che le risorse sono il nostro punto di forza. Siamo una delle più ampie società alberghiere nel mondo, sempre alla ricerca di persone da inserire nel nostro team.

Per avere maggiori informazioni, visita il nostro sito careers.radissonhotels.com

Se credi di essere la persona giusta per noi, facci sapere chi sei. Ti aspettiamo!