Field Support Engineer (Nord-Est Italia)

Panasonic Heating & Cooling Solutions Europe; Milano; Ibrido; EUR 36.000 - 44.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

International environment

Flexible hours

Remote work

Training & development

Wellbeing programs

Work-life balance

From €40k gross annual

Descrizione del lavoro

Panasonic Heating & Cooling Solutions Europe cerca un Field Support Engineer per rafforzare la rete di Centri Assistenza nel Nord Est Italia, con focus su sistemi HVAC a espansione diretta, RAC, PAC e VRF, operando sia da remoto sia sul territorio.

La risorsa sarà referente tecnico, analizzerà anomalie, supporto alle centrali assistenza, formazione tecnica e sviluppo delle best practice, viaggiando sul territorio e collaborando con team interni e fabbriche.

Competenze

• Diploma tecnico o formazione equivalente in ambito termotecnico, elettrotecnico, elettronico, meccanico o affine.
• Oltre 5 anni di esperienza nel settore HVAC
• Metodo diagnostico e capacità di problem solving
• Esperienza nella ricerca e risoluzione dei guasti
• Curiosità tecnica e predisposizione all'apprendimento continuo
• Predisposizione alla collaborazione e al lavoro di squadra
• Capacità di comunicare efficacemente con tecnici e Centri Assistenza
• Autonomia organizzativa e capacità di gestire le priorità
• Disponibilità a trasferte sul territorio
• Buona conoscenza della lingua inglese (B2)

Mansioni

• Fornire supporto tecnico per i sistemi HVAC ai Centri Assistenza italiani
• Analizzare anomalie, codici di errore e problemi di installazione
• Usare schemi elettrici per la diagnosi e la risoluzione
• Affiancare e sviluppare la rete dei Centri Assistenza
• Effettuare visite sul territorio per casi complessi
• Collaborare con specialisti interni e fabbriche
• Documentare attività e condividere soluzioni tecniche
• Supportare formazione tecnica della rete
• Sviluppare competenze su HVAC differenziati

Conoscenze

HVAC

Field service

Diagnostics

Troubleshooting

English (B2)

Teamwork

Communication

Organization

Formazione

Diploma tecnico o formazione equivalente in ambito termotecnico, elettrotecnico, elettronico, meccanico o affine

Descrizione del lavoro

Sei alla ricerca di una nuova opportunità professionale? Ci piacerebbe darti il Benvenuto nel nostro team multinazionale!
La tua crescita è la nostra crescita. Investiamo nel tuo futuro valorizzando le tue capacità e abilità attraverso percorsi di formazione e sfide interessanti.
In Panasonic, crediamo nel valore della collaborazione – solo insieme possiamo continuare a essere innovativi e superare le aspettative dei nostri clienti. Siamo un marchio potente con una solida cultura aziendale, basata su 7 principi. Non si tratta solo di cosa facciamo, ma anche di come lo facciamo. Per far fronte alle nostre responsabilità a livello sociale, continueremo a fare ciò che abbiamo fatto per oltre 100 anni – arricchire la vita delle persone a casa e in ufficio, e far progredire la società.

COSA FARAI

Per il nostro team Service stiamo cercando un Field Support Engineer che possa contribuire al rafforzamento del supporto tecnico e allo sviluppo della rete dei Centri Assistenza Tecnica.
La risorsa sarà focalizzata principalmente sui sistemi di climatizzazione ad espansione diretta, RAC, PAC, VRF e Ventilation, e opererà sia da remoto sia attraverso attività sul territorio nel Nord Est Italia.
Il ruolo rappresenta un punto di riferimento tecnico per la rete di assistenza, contribuendo al miglioramento della qualità del servizio e della soddisfazione del cliente finale attraverso attività di supporto specialistico, analisi delle problematiche e diffusione delle best practice.

Principali responsabilità

• Fornire supporto tecnico per i sistemi RAC, PAC, VRF e Ventilation alla rete dei Centri Assistenza italiani (con eventuale estensione alle reti estere)
• Analizzare anomalie, codici di errore, problematiche di installazione, configurazione e controllo;
• Utilizzare documentazione tecnica e schemi elettrici per la diagnosi
• Garantire l'affiancamento e lo sviluppo tecnico della rete dei Centri Assistenza
• Effettuare visite sul territorio per la gestione dei casi complessi
• Collaborare con specialisti interni, fabbriche e strutture tecniche internazionali
• Documentare le attività e condividere le soluzioni tecniche
• Supportare attività di formazione tecnica della rete
• Sviluppare competenze su tecnologie e soluzioni HVAC differenti
• Diploma tecnico o formazione equivalente in ambito termotecnico, elettrotecnico, elettronico, meccanico o affine
• Oltre 5 anni di esperienza nel settore HVAC
• Metodo diagnostico e capacità di problem solving
• Esperienza nella ricerca e risoluzione dei guasti
• Curiosità tecnica e predisposizione all'apprendimento continuo;
• Predisposizione alla collaborazione e al lavoro di squadra
• Capacità di comunicare efficacemente con tecnici e Centri Assistenza
• Autonomia organizzativa e capacità di gestire le priorità
• Disponibilità a trasferte sul territorio
• Buona conoscenza della lingua inglese (B2)

Una laurea tecnica costituisce elemento preferenziale.
Costituiscono elementi di particolare interesse esperienza su sistemi RAC, PAC e VRF, circuiti frigoriferi, componentistica elettrica ed elettronica, sistemi di controllo e regolazione, avviamento, manutenzione e assistenza tecnica HVAC.
Cerchiamo un professionista che non voglia soltanto risolvere il singolo problema tecnico, ma che sia interessato a comprendere la causa, condividere la soluzione e contribuire alla crescita del team e della rete di assistenza.

COSA CERCHIAMO

• Diploma tecnico o formazione equivalente in ambito termotecnico, elettrotecnico, elettronico, meccanico o affine
• Oltre 5 anni di esperienza nel settore HVAC
• Metodo diagnostico e capacità di problem solving
• Esperienza nella ricerca e risoluzione dei guasti
• Curiosità tecnica e predisposizione all'apprendimento continuo;
• Predisposizione alla collaborazione e al lavoro di squadra
• Capacità di comunicare efficacemente con tecnici e Centri Assistenza
• Autonomia organizzativa e capacità di gestire le priorità
• Disponibilità a trasferte sul territorio
• Buona conoscenza della lingua inglese (B2)

COSA OFFRIAMO

• Un ruolo strategico e stimolante, in cui contribuire attivamente al successo dell'azienda e assumere responsabilità
• Ambiente di lavoro internazionale
• Ampie opportunità di formazione e sviluppo professionale
• Pacchetto retributivo competitivo, con benefit sociali, programmi per il fitness e il benessere
• Orario di lavoro flessibile
• Ampia possibilità di lavoro da remoto (smart working)
• Ottimo equilibrio tra vita professionale e vita privata (Work-Life Balance)
• Retribuzione annua lorda (RAL) a partire da €40k, commisurata all'esperienza e alle competenze del candidato

CHI SIAMO

Panasonic è uno dei più grandi leader mondiali nella produzione di prodotti elettronici. Precisione e profondità nella ricerca, competenza produttiva, alta qualità e prodotti sofisticati sono chiave dal 1918. La nostra missione è creare il business Panasonic di "domani." Integrando business, tecnologia e creatività, vogliamo contribuire a risolvere problemi sociali a livello globale. Scopri di più sulla Sostenibilità in Panasonic.

Qui puoi trovare maggiori informazioni sulla nostra azienda.

DIVERSITA', EQUITA' E INCLUSIONE

L’equità e l’uguaglianza sono nel nostro DNA. Ci impegniamo a creare un luogo di lavoro sicuro e inclusivo in cui le persone si sentano sé stessi al lavoro. Vogliamo garantire che le nostre persone siano rispettate per quello che sono come individui, apprezzate per quello che fanno e celebrate per il loro contributo al business e all’azienda. Ci impegniamo a promuovere l'inclusione per il successo della nostra azienda.

Panasonic è orgogliosa di essere un datore di lavoro per le pari opportunità. Tutti i candidati qualificati riceveranno considerazione per l'impiego indipendentemente da razza, religione, sesso, orientamento sessuale, identità di genere e disabilità o qualsiasi altra caratteristica.