Field Service Technician - Milano

Vantive; Bardi; In loco; EUR 40.000 - 56.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Vantive cerca un tecnico service per garantire il corretto funzionamento delle apparecchiature medicali elettromeccaniche presso i clienti nell'area di Milano. Interverrai su installazioni, manutenzioni e aggiornamenti, offrendo supporto tecnico e formazione agli utenti.

Il ruolo prevede spostamenti frequenti, relazione con clienti e reparti interni, e una forte attenzione alle normative e ai processi di service. Si richiede diploma tecnico e almeno 3 anni di esperienza sul campo.

Competenze

• Diploma tecnico in ambito elettronico, elettrotecnico o meccanico.
• Almeno 3 anni di esperienza nell'assistenza tecnica sul campo presso clienti.
• Costituisce un plus l'esperienza su apparecchiature medicali elettromeccaniche.
• Buona lettura di documentazione tecnica in inglese.

Mansioni

• Installare, manutenere e aggiornare dispositivi medicali elettromeccanici presso strutture sanitarie.
• Eseguire manutenzione preventiva e correttiva, upgrade tecnologici e Field Corrective Actions.
• Diagnosticare e risolvere problemi tecnici, garantendo tempi di risposta elevati.
• Collaborare con clienti e team interni per una gestione efficace delle attività sul campo.
• Rispettare procedure di service, standard qualitativi e normative.
• Registrare e documentare le attività nei sistemi aziendali.
• Fornire supporto tecnico da remoto e formazione agli utenti.
• Supportare attività demo e iniziative commerciali, contribuendo alla soddisfazione clienti.
• Gestire magazzino ricambi e strumenti necessari.

Conoscenze

Elettronica

Elettrotecnica

Meccanica

Problem solving

Troubleshooting

Orientamento al cliente

Lavoro di squadra

Formazione

Diploma tecnico in ambito elettronico/elettrotecnico/meccanico

Descrizione del lavoro

Entrando nel team Service, sarai responsabile di garantire il corretto funzionamento e l'affidabilità delle nostre apparecchiature medicali elettromeccaniche presso i clienti dell'area di Milano. Attraverso interventi tecnici di qualità, contribuirai a supportare il personale sanitario e a garantire la continuità delle attività cliniche, offrendo al tempo stesso un'esperienza di eccellenza ai clienti.

Principali responsabilità

• Installare, manutenere e aggiornare dispositivi medicali elettromeccanici presso strutture sanitarie pubbliche e private.
• Eseguire interventi di manutenzione preventiva e correttiva, upgrade tecnologici e Field Corrective Actions.
• Diagnosticare e risolvere problematiche tecniche, assicurando tempi di risposta efficaci e un elevato livello di servizio.
• Collaborare con clienti, colleghi e stakeholder interni per garantire una gestione efficace delle attività sul campo.
• Assicurare il rispetto delle procedure di service, degli standard qualitativi e delle normative applicabili.
• Registrare e documentare accuratamente le attività svolte attraverso i sistemi aziendali.
• Fornire supporto tecnico da remoto e formazione agli utenti, quando richiesto.
• Supportare attività dimostrative e iniziative commerciali, contribuendo alla soddisfazione e fidelizzazione dei clienti.
• Gestire in modo efficiente il magazzino ricambi assegnato e gli strumenti necessari allo svolgimento delle attività.
• Diploma tecnico in ambito elettronico, elettrotecnico, meccanico o equivalente.
• Almeno 3 anni di esperienza nell'assistenza tecnica sul campo presso clienti.
• Costituisce un plus la precedente esperienza di assistenza tecnica su apparecchiature medicali elettromeccaniche.
• Buona conoscenza di elettronica, elettromeccanica e meccanica.
• Capacità di lettura e comprensione di documentazione tecnica in lingua inglese.
• Buone competenze di troubleshooting e problem solving.
• Orientamento al cliente e ottime capacità relazionali.
• Autonomia nell'organizzazione del proprio lavoro e capacità di collaborare efficacemente in team.
• Disponibilità a spostamenti frequenti nell'area assegnata.