Events & Group Manager

Adecco; Milano; On-site; EUR 30,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Ticket restaurant

Programma welfare aziendale

Formazione professionale

Job summary

Un'innovativa realtà nel settore dell'ospitalità cerca un Events & Group Manager per gestire eventi e gruppi in un hotel di prestigio a Milano. Questa posizione richiede una forte esperienza nella pianificazione e coordinamento di eventi, un'ottima capacità di problem solving e relazioni interpersonali. Offriamo un ambiente stimolante con opportunità di crescita, formazione continua e un pacchetto retributivo competitivo. Se sei appassionato di turismo e desideri fare la differenza in un team dinamico, questa è l'opportunità che fa per te!

Qualifications

• Esperienza di 2/3 anni nella gestione di eventi e prenotazioni in hotel.
• Ottima conoscenza dell'italiano e dell'inglese, terza lingua un plus.

Responsibilities

• Pianificare e coordinare eventi, gestire prenotazioni camere.
• Monitorare contratti e fatturazione finale, risolvere problematiche.

Skills

Gestione eventi

Problem solving

Relazioni interpersonali

Adattamento a contesti dinamici

Education

Laurea in Turismo

Laurea in Ospitalità

Laurea in Marketing

Job description

Adecco Consultant Milano Tourism & Events ricerca, per conto di una rinomata realtà hotel in pieno centro a Milano, la figura di Events & Group Manager.

La risorsa sarà il primo punto di contatto per gli ospiti durante eventi e soggiorni. Il ruolo prevede la gestione e il coordinamento di gruppi ed eventi, con particolare attenzione alla pianificazione delle prenotazioni camere, assicurando che tutte le operazioni si svolgano in linea con gli elevati standard qualitativi della struttura.

Responsabilità principali:

• Pianificare e coordinare tutti i dettagli operativi legati a gruppi ed eventi, collaborando con i vari dipartimenti coinvolti.
• Supervisionare le prenotazioni delle camere e gestire eventuali richieste di personalizzazione o cambiamenti da parte dei clienti.
• Preparare riepiloghi e ordini di servizio per cibo e bevande, distribuendoli con almeno 7 giorni di anticipo rispetto all’arrivo del gruppo o alla data dell’evento.
• Monitorare contratti, programmi e stanze bloccate per i gruppi, verificandone la correttezza e gestendo eventuali variazioni.
• Effettuare il controllo di acconti e pagamenti, aggiornando la fattura pro-forma e interfacciandosi con i clienti per eventuali necessità.
• Risolvere eventuali problematiche durante il gruppo o evento, mantenendo un contatto continuo con il cliente e fornendo supporto operativo in loco.
• Garantire la correttezza della fatturazione finale e condurre colloqui post-evento per valutare la soddisfazione del cliente e identificare nuove opportunità di business.
• Fondamentale esperienza di almeno 2/3 anni nella gestione di eventi, gruppi e prenotazioni camere in strutture alberghiere di categoria similare.
• Laurea o studi preferibilmente in ambito Turismo, Ospitalità, Marketing o affini.
• Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese; la conoscenza di una terza lingua sarà considerata un plus.
• Spiccate doti relazionali, capacità di problem solving, empatia e attenzione ai dettagli.
• Attitudine al lavoro in team e capacità di adattarsi a contesti dinamici.
• Conoscenza approfondita delle operazioni alberghiere.
• Contratto a tempo determinato, full time.
• Programma di affiancamento e formazione per supportare lo sviluppo professionale.
• Retribuzione contrattuale con ticket restaurant per ogni giornata lavorativa e accesso a un programma welfare aziendale.
• Opportunità di crescita in un ambiente stimolante, innovativo e orientato alla valorizzazione del team.

Sede di lavoro: Milano, zona Buenos Aires