Event Technology & Functional Analyst

Uvet Group; Milano; In loco; EUR 32.000 - 36.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Smart working 1 giorno/settimana

Buoni pasto 10€

Descrizione del lavoro

Gruppo Uvet ricerca un Event Technology & Functional Analyst da inserire nella sede di Milano. La risorsa controllerà le piattaforme per registrazioni eventi, analizzerà requisiti funzionali e supporterà l’implementazione di soluzioni digitali e IA per ottimizzare i processi.

Interagirà con clienti, fornitori tecnologici e stakeholder interni, gestendo configurazioni, test e documentazione operativa.

Offriamo opportunità di smart working 1 giorno a settimana e buoni pasto.

Competenze

• Laurea preferibilmente in Informatica, Ingegneria Gestionale, Economia, Digital Management o discipline affini.
• 3/5 anni di esperienza in un ruolo analogo.
• Percorsi orientati alla digitalizzazione e all’analisi funzionale sono valutati positivamente.
• Conoscenze di strumenti e piattaforme digitali (preferibilmente nel settore Eventi).
• Interesse e/o esperienza nell’utilizzo di IA e automazione dei processi.
• Conoscenza di principi di analisi funzionale e raccolta dei requisiti.
• Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel.
• Plus la conoscenza di CRM, piattaforme di event management, workflow e strumenti di ticketing.
• Plus la conoscenza di testing e UAT.

Mansioni

• Gestione e monitoraggio delle piattaforme digitali per l’iscrizione e la gestione degli eventi, supportando gli utenti.
• Raccogliere e analizzare le esigenze funzionali provenienti da clienti e team interni, traducendole in requisiti funzionali.
• Definire, configurare e implementare nuove funzionalità sulle piattaforme.
• Collaborare con i fornitori tecnologici nella gestione delle attività e nell’analisi delle problematiche.
• Gestire l’introduzione e l’utilizzo di IA e automazione nei processi degli eventi.
• Gestire e ottimizzare flussi digitali relativi a hotel, partecipanti, iscrizioni e servizi logistici.
• Effettuare testing e verifica funzionale delle nuove implementazioni e aggiornamenti.
• Collaborare con i team interni per individuare opportunità di digitalizzazione e miglioramento.
• Predisporre documentazione funzionale, procedure e materiali di utilizzo delle piattaforme.
• Interfacciarsi con clienti e fornitori per raccolta esigenze e gestione richieste.

Conoscenze

Analisi funzionale

Gestione delle priorità

Problem solving

Lavoro di team

Comunicazione

Formazione

Laurea in Informatica / Ingegneria Gestionale / Economia

Strumenti

CRM

Event management platforms

Workflow management

Ticketing tools

Excel

Descrizione del lavoro

Il Gruppo Uvet, leader nella fornitura di servizi e soluzioni innovative per viaggi d’affari, mobility, turismo, incoming, eventi corporate e hôtellerie è alla ricerca di un Event Technology & Functional Analyst da inserire nella nostra sede di Milano La Risorsa si occuperà della gestione operativa delle piattaforme utilizzate per la registrazione e la gestione degli eventi, dell’analisi funzionale delle esigenze dei clienti e dei team interni e del supporto all’implementazione di soluzioni digitali e di Intelligenza Artificiale finalizzate all’ottimizzazione dei processi. La posizione prevede un’interazione costante con clienti, fornitori tecnologici e stakeholder interni.

Principali responsabilità

• Gestione e monitoraggio delle piattaforme digitali per l’iscrizione e la gestione degli eventi, verificandone il corretto funzionamento e supportando gli utenti.
• Raccogliere e analizzare le esigenze funzionali provenienti da clienti e team interni, traducendole in requisiti funzionali e indicazioni operative.
• Definire, configurare e implementare nuove funzionalità sulle piattaforme.
• Collaborare con i fornitori tecnologici nella gestione delle attività, nell’analisi delle problematiche e nella risoluzione delle anomalie.
• Gestire l’introduzione e l’utilizzo di soluzioni di Intelligenza Artificiale e automazione applicate ai processi organizzativi degli eventi.
• Gestire e ottimizzare flussi digitali relativi, ad esempio, a hotel, partecipanti/PAX, iscrizioni e servizi logistici.
• Effettuare attività di testing e verifica funzionale delle nuove implementazioni e degli aggiornamenti delle piattaforme.
• Collaborare con i team interni per individuare opportunità di digitalizzazione, semplificazione e miglioramento dei processi.
• Predisporre la documentazione funzionale, procedure e materiali di utilizzo delle piattaforme.
• Interfacciarsi con clienti e fornitori per la raccolta delle esigenze, il monitoraggio delle attività e la gestione delle richieste.

REQUISITI

• Formazione Laurea, preferibilmente in Informatica, Ingegneria Gestionale, Economia, Digital Management o discipline affini.
• 3/5 anni di esperienza in un ruolo Similare.
• Saranno valutati positivamente percorsi formativi orientati alla digitalizzazione dei processi e all’analisi funzionale.
• Competenze tecniche Familiarità con strumenti e piattaforme digitali (preferibilmente nel settore Eventi)
• Interesse e/o esperienza nell’utilizzo di strumenti di Intelligenza Artificiale e automazione dei processi.
• Conoscenza dei principi di base dell’analisi funzionale e della raccolta dei requisiti.
• Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel.
• Costituisce un plus la conoscenza di sistemi di CRM, piattaforme di event management, workflow management o strumenti di ticketing.
• Costituisce un plus la conoscenza di metodologie di testing e user acceptance testing (UAT).
• Competenze personali Capacità di analizzare problemi e individuare soluzioni.
• Approccio analitico e orientato al miglioramento dei processi.
• Buone capacità organizzative e di gestione delle priorità.
• Attitudine al lavoro in team e alla collaborazione con interlocutori diversi.
• Buone capacità comunicative e relazionali, anche nel rapporto con clienti e fornitori.
• Curiosità verso le nuove tecnologie e l’Intelligenza Artificiale.
• Precisione e attenzione al dettaglio.
• Proattività e capacità di lavorare in un contesto dinamico e caratterizzato da scadenze.

Cosa Offriamo

• RAL: €32.000 - €36.000
• Buoni pasto giornalieri da 10€
• Un giorno di Smart working a settimana