Esperto Supporto Clienti e Informazioni Servizi

fiver; Desenzano del Garda; On-site; EUR 24,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Contratto a tempo determinato

Orario full-time

Ambiente collaborativo

Percorso formativo pratico

Inserimento per primo impiego

Job summary

fiver in Lombardia cerca Addetto/a al Supporto Clienti e Informazioni Servizi per gestire richieste dei clienti, fornire informazioni sui servizi offerti e supportare nella risoluzione di eventuali problematiche.

Le attività previste includono la gestione delle chiamate, la registrazione di richieste e reclami, l'assistenza nell’ordine e nelle spedizioni, nonché la collaborazione con i colleghi per garantire un servizio di qualità.

Qualifications

• Eccellenti capacità di comunicazione verbale ed escritta.
• Orientamento al cliente e capacità empatiche.
• Problem-solving e gestione di situazioni delicate.
• Abilità nell'utilizzo di strumenti informatici e software specifici.
• Resistenza allo stress e gestione di picchi di lavoro.

Responsibilities

• Gestione delle chiamate in entrata ed uscita.
• Risoluzione delle problematiche dei clienti in modo cortese ed efficiente.
• Registro delle richieste e dei reclami dei clienti.
• Assistenza nella gestione degli ordini e delle spedizioni.
• Collaborazione con i colleghi per garantire un servizio di qualità.

Skills

Comunicazione efficace

Empatia

Problem solving

Informatica di base

Resistenza allo stress

Job description

fiver in Lombardia cerca Addetto/a al Supporto Clienti e Informazioni Servizi per gestire richieste dei clienti, fornire informazioni sui servizi offerti e supportare nella risoluzione di eventuali problematiche.

Le attività previste includono la gestione delle chiamate, la registrazione di richieste e reclami, l'assistenza nell’ordine e nelle spedizioni, nonché la collaborazione con i colleghi per garantire un servizio di qualità.