Esperto Comunicazione e Gestione Clienti
NEW ERA TECHNOLOGY
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Job summary
NEW ERA TECHNOLOGY in Lombardia (Busto Arsizio) cerca Addetto/a alla comunicazione e gestione clienti per garantire un flusso comunicativo efficace, supportare la pianificazione delle attività aziendali e custodire solide relazioni con la clientela.
Le responsabilità includono gestione delle richieste di assistenza, risoluzione di problematiche sui sistemi di comfort, monitoraggio della soddisfazione dei clienti e elaborazione di reportistica di customer care, oltre al coordinamento con i team
Qualifications
- Ottime capacità di comunicazione verbale e scritta.
- Empatia e orientamento al cliente.
- Risoluzione problemi e capacità decisionali.
- Capacità di lavorare in team e gestire situazioni critiche.
- Precisione e attenzione ai dettagli.
- Orientamento al risultato e alla qualità del servizio.
- Conoscenza dei principali strumenti informatici e software di customer care.
Responsibilities
- Gestione delle comunicazioni con i clienti.
- Risoluzione delle problematiche legate ai sistemi comfort.
- Gestione delle richieste di assistenza e supporto.
- Monitoraggio della soddisfazione del cliente.
- Elaborazione di reportistica di customer care.
- Coordinamento con i team tecnici per garantire soluzioni efficaci.
- Sviluppo di strategie di comunicazione per il miglioramento del servizio.
Skills
Education
Tools
Job description
NEW ERA TECHNOLOGY in Lombardia (Busto Arsizio) cerca Addetto/a alla comunicazione e gestione clienti per garantire un flusso comunicativo efficace, supportare la pianificazione delle attività aziendali e custodire solide relazioni con la clientela.
Le responsabilità includono gestione delle richieste di assistenza, risoluzione di problematiche sui sistemi di comfort, monitoraggio della soddisfazione dei clienti e elaborazione di reportistica di customer care, oltre al coordinamento con i team
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