Specialista Smistamento Chiamate & Supporto Clienti

Team opportunity; Romano di Lombardia; On-site; EUR 18,000 - 24,000; Full time

Job summary

Team opportunity cerca Addetto/a allo smistamento delle chiamate in Lombardia. La risorsa gestirà lo smistamento delle chiamate in arrivo, offrendo assistenza ai clienti e indirizzando le richieste ai reparti competenti.

Si occuperà di registrare ordini, gestire reclami e collaborare con i dipartimenti interni per risolvere le richieste, garantendo un livello di servizio elevato. Richieste buone doti comunicative, attenzione al cliente, lavoro di squadra e gestione dello stress.

Qualifications

• Ottime capacità di comunicazione richieste per interagire con i clienti.
• Orientamento al cliente e problem solving come competenza chiave.
• Capacità di lavorare in team e collaborare con i reparti.
• Precisione e attenzione ai dettagli per registrare ordini e gestire richieste.
• Resistenza allo stress e gestione delle situazioni critiche in contesti operativi.

Responsibilities

• Smistamento delle chiamate in arrivo.
• Assistenza e supporto ai clienti.
• Registrazione e gestione degli ordini.
• Risoluzione di problemi e reclami dei clienti.
• Comunicazione con i dipartimenti interni per la risoluzione delle richieste.

Skills

Ottime capacità di comunicazione

Orientamento al cliente e problemsolv

Capacità di lavorare in team

Precisione e attenzione ai dettagli

Resistenza allo stress

Job description

Team opportunity cerca Addetto/a allo smistamento delle chiamate in Lombardia. La risorsa gestirà lo smistamento delle chiamate in arrivo, offrendo assistenza ai clienti e indirizzando le richieste ai reparti competenti.

Si occuperà di registrare ordini, gestire reclami e collaborare con i dipartimenti interni per risolvere le richieste, garantendo un livello di servizio elevato. Richieste buone doti comunicative, attenzione al cliente, lavoro di squadra e gestione dello stress.