Esperto Servizio Clienti e Cassa

Inter IKEA Systems B.V.; Sesto Fiorentino; In loco; EUR 23.000 - 24.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Sconto dipendenti

Mensa low-cost

Portale sconti

Buddy on-boarding

Formazione continua

Descrizione del lavoro

IKEA cerca personale per il Customer Relations Team in Italia. Il ruolo prevede accoglienza, supporto all’acquisto, gestione cassa e assistenza sui servizi offerti (finanziamenti, resi, consegne e montaggio). Il candidato partecipa a un percorso di onboarding e supporto buddy, con formazione continua.

Disponibilità a turni su 5 giorni settimanali su 7, inclusi weekend; ambiente inclusivo, opportunità di crescita e sconto dipendenti.

Competenze

• Hai esperienza in vendita, accoglienza clienti, gestione cassa.
• Ti piace trovare soluzioni per i nostri clienti e accompagnarli nella customer experience.
• Credi nel lavoro di squadra e ti piace creare connessioni autentiche con le persone.

Mansioni

• Accoglierai i clienti e li supporterai durante il processo d’acquisto.
• Accompagnerai i clienti nel processo di acquisto in cassa.
• Fornirai informazioni e supporto sui servizi offerti (finanziamenti, resi, pianificazione consegne e montaggio).
• Diventerai punto di riferimento per i servizi postvendita e proporrai soluzioni per l’esperienza omnicanale.
• Raccoglierai feedback dei clienti e contribuirai al miglioramento dell’esperienza in negozio.

Conoscenze

Vendita

Accoglienza clienti

Gestione cassa

Descrizione del lavoro

IKEA cerca personale per il Customer Relations Team in Italia. Il ruolo prevede accoglienza, supporto all’acquisto, gestione cassa e assistenza sui servizi offerti (finanziamenti, resi, consegne e montaggio). Il candidato partecipa a un percorso di onboarding e supporto buddy, con formazione continua.

Disponibilità a turni su 5 giorni settimanali su 7, inclusi weekend; ambiente inclusivo, opportunità di crescita e sconto dipendenti.