Addetto/A Al Servizio Clienti&Casse-Part-Time

Ikea; Re; In loco; EUR 18.000 - 24.000; Part-time

Vantaggi offerti da questo lavoro

Sconto dipendenti 15%

Mensa con pasti a partire da 1€

Portale sconti e convenzioni

Onboarding personalizzato

Formazione continua

Opportunità di crescita

Descrizione del lavoro

IKEA in Sesto Fiorentino cerca Addetto/a al Servizio Clienti per supportare i clienti dall'accoglienza all'acquisto e ai servizi post-vendita.

Si lavora su turni, con contratto a tempo determinato e inquadramento al 5 livello CCNL Distribuzione Moderna. RAL 23.241,12 pro-rata per part-time. Benefici come sconto dipendenti e mensa accessibile.

Competenze

• Esperienza in vendita, accoglienza clienti e gestione cassa.
• Propensione al lavoro di squadra e attenzione al cliente.
• Disponibilità a turni settimanali su 5 giorni.

Mansioni

• Accogliere i clienti e supportarli durante l’acquisto.
• Accompagnare i clienti in cassa.
• Fornire informazioni sui servizi offerti (finanziamenti, resi, consegne e montaggio).
• Diventare punto di riferimento per i servizi postvendita.
• Raccogliere feedback e contribuire al miglioramento dell’esperienza in negozio.

Conoscenze

Vendita

Accoglienza clienti

Gestione cassa

Descrizione del lavoro

Il processo di selezione sarà interamente gestito Ikea.

Questa opportunità è disponibile in Sesto Fiorentino - Italy, Firenze - Italy.

Perché IKEA? In IKEA crediamo che ogni prodotto racconti una storia e che ogni persona possa contribuire a renderla unica. La nostra missione è creare una vita quotidiana migliore per la maggioranza delle persone. Se vuoi far parte di un team che lavora con passione, innovazione e attenzione alla sostenibilità, sei nel posto giusto. Chi sei:

• Hai esperienza in vendita, accoglienza clienti, gestione cassa;
• Ti piace trovare soluzioni per i nostri clienti e accompagnarli nella customer experience;
• Credi nel lavoro di squadra e ti piace creare connessioni autentiche con le persone ogni giorno;

Cosa farai ogni giorno:

• Accoglierai i clienti e li supporterai durante il processo d’acquisto;
• Accompagnerai i clienti nel processo di acquisto in cassa;
• Fornirai informazioni e supporto sui servizi offerti (finanziamenti, resi, pianificazione consegne e montaggio, ecc.);
• Diventerai punto di riferimento per i servizi postvendita, suggerendo soluzioni che vadano incontro alle esigenze dei clienti omnicanali;
• Raccoglierai i feedback dei clienti e contribuirai al miglioramento continuo dell’esperienza in negozio;
• Cultura inclusiva e guidata dai valori IKEA;
• Sconto dipendenti del 15%;
• Mensa con pasti a partire da poco più di 1€;
• Portale sconti e convenzioni per viaggi, tecnologia e tempo libero;
• Onboarding personalizzato con affiancamenti on the job e Buddy di riferimento;
• Formazione continua e opportunità di crescita;
• Contratto a tempo determinato con inquadramento al 5 livello del CCNL Distribuzione Moderna Organizzata. Per questa posizione è prevista una RAL pari a € 23.241,12 che sarà riproporzionata sulla base della percentuale part-time prevista.

Disponibilità: turni su 5 giorni settimanali su 7, da lunedì a domenica, weekend inclusi. METTIAMO LE PERSONE AL CENTRO In IKEA promuoviamo un ambiente di lavoro inclusivo in cui tutti possano sentirsi accolti, accettati, rispettati, riconosciuti per la loro unicità e lavoriamo insieme in un clima collaborativo a prescindere da età, sesso, religione, orientamento sessuale, situazione familiare e abilità. Il nostro processo di selezione potrebbe includere colloqui video registrati, utilizzo di piattaforme digitali e test (es. logico-matematici, psico-attitudinali). Se sei una persona con disabilità o hai delle esigenze specifiche, puoi comunicarlo al primo contatto con il nostro team di selezione del personale; ti garantiremo il massimo dell’accessibilità e del supporto. At IKEA it’s all about our customers, and in Customer Relations we build and retain long-lasting relationships with new and existing customers in a multichannel retail environment. We’re a diverse team that work together to ensure a positive and joyful experience for all IKEA visitors and customers: we set up services, gather feedback and make things right! Our modus operandi is to connect to people by listening to their personal needs and to create genuine interactions. We’re a bunch of people who are truly passionate about people!

Creare un avviso di lavoro per questa ricerca

Addetto/a al Servizio Clienti&Casse-Part-time Sesto Fiorentino - Italy