Esperto Servizi al Cliente e Infomobilità

Arriva Italia s.r.l.; Bergamo; Hybrid; EUR 28,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Convenzioni dipendenti

Job summary

Arriva Italia srl, azienda leader nel settore dei trasporti passeggeri, cerca una risorsa da inserire nell’area Customer Care e Infomobilità per Bergamo. La posizione è a tempo indeterminato, full-time e prevede CCNL Autoferrotranvieri.

La risorsa avrà sede operativa a Bergamo e si occuperà di gestione richieste, reclami, emissione di biglietti e gestione della cassa; sono valorizzate esperienza pregressa e CRM.

Qualifications

• Diploma di scuola secondaria di secondo grado.
• Madrelingua italiana o ottima padronanza della lingua italiana.
• Buona conoscenza della lingua inglese.
• Buona padronanza degli strumenti informatici e del pacchetto Microsoft Office.
• Predisposizione al contatto con il pubblico e orientamento al cliente.
• Attitudine al lavoro in team.

Responsibilities

• Gestione delle richieste di assistenza e informazione dei clienti in front office e back office.
• Gestione segnalazioni e reclami con supporto dell’Area Manager.
• Emissione e vendita dei titoli di viaggio.
• Gestione della contabilità di sportello e delle operazioni di cassa.

Skills

Lingua italiana (madrelingua)

Inglese buono

Padronezza MS Office

Contatto col pubblico

Lavoro in team

Education

Diploma di scuola secondaria di secondo grado

Tools

Microsoft Office

Job description

Arriva Italia srl, azienda leader nel settore dei trasporti passeggeri, cerca una risorsa da inserire nell’area Customer Care e Infomobilità per Bergamo. La posizione è a tempo indeterminato, full-time e prevede CCNL Autoferrotranvieri.

La risorsa avrà sede operativa a Bergamo e si occuperà di gestione richieste, reclami, emissione di biglietti e gestione della cassa; sono valorizzate esperienza pregressa e CRM.