IMPIEGATO/A CUSTOMER SERVICE

E-work Filiale di Bergamo; Seriate; Vor Ort; EUR 18.000 - 22.000; Vollzeit

Zusammenfassung

e-work SpA, sede di Bergamo, cerca un/una Impiegato/a Customer Service per supportare il team nella gestione quotidiana di spedizioni e flussi, garantendo risposte tempestive, tracciabilità e aggiornamenti sullo stato delle merci.

La risorsa si occuperà di gestione documentazione di trasporto, interfacciandosi con reparti interni e partner esterni, offrendo assistenza al cliente e risoluzione rapida di anomalie operative. Orario full-time e contratto a tempo determinato breve.

Qualifikationen

• Minima/breve esperienza in uffici operativi o customer service del settore logistica/trasporti.
• Ottima organizzazione, dinamismo, forte orientamento al problem solving e gestione dello stress.
• Buona padronanza del Pacchetto Office (Excel) e predisposizione all'uso dei gestionali di settore.

Aufgaben

• Gestione operativa delle spedizioni e dei flussi di traffico.
• Customer service e assistenza clienti dedicata, garantendo risposte tempestive e aggiornamenti sullo stato delle merci.
• Gestione e risoluzione rapida di eventuali anomalie operative (ritardi, discrepanze, problemi di consegna o documenti di trasporto).
• Interfaccia quotidiana con i reparti interni, vettori/partner esterni e la rete operativa.
• Gestione della documentazione di trasporto (bolle, lettere di vettura, DDT).

Kenntnisse

Problem solving

Organizzazione

Gestione dello stress

Tools

Excel

Gestionali di settore

Jobbeschreibung

Descrizione azienda

e-work SpA, Sede di Bergamo, seleziona per azienda cliente operante nel settore logistico e trasporti, un/una:

IMPIEGATO/A CUSTOMER SERVICE

Posizione

La risorsa supporterà il team nelle attività quotidiane di gestione dei flussi e del servizio al cliente, occupandosi in particolare di:

• Gestione operativa delle spedizioni e dei flussi di traffico.
• Customer service e assistenza clienti dedicata, garantendo risposte tempestive, tracciabilità e aggiornamenti puntuali sullo stato delle merci.
• Gestione e risoluzione rapida di eventuali anomalie operative (ritardi, discrepanze, problemi di consegna o documenti di trasporto).
• Interfaccia quotidiana con i reparti interni, i vettori/partner esterni e la rete operativa.
• Gestione della documentazione di trasporto (bolle, lettere di vettura, DDT).

Requisiti

Requisiti richiesti:

• Minima/breve esperienza in uffici operativi o customer service del settore logistica/trasporti.
• Ottima organizzazione, dinamismo, forte orientamento al problem solving e gestione dello stress.
• Buona padronanza del Pacchetto Office (Excel) e predisposizione all'uso dei gestionali di settore.

Altre informazioni

Si offre iniziale contratto a tempo determinato breve

Inserimento al 5° livello CCNL Trasporti Logistica 1770€ lordi mensili

Orario di lavoro: 8.00-12.00 14.00-18.00

L'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro sesso in ottemperanza al D.Lgs. 198/2006.

I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi del GDPR - Regolamento UE 2016/679 - all'indirizzo web: www.e-workspa.it

Dettagli della retribuzione

1.770,00 EUR al mese