Specialista Servizio Clienti Logistico

E-work Filiale di Bergamo; Seriate; On-site; EUR 18,000 - 22,000; Full time

Job summary

e-work SpA, sede di Bergamo, cerca un/una Impiegato/a Customer Service per supportare il team nella gestione quotidiana di spedizioni e flussi, garantendo risposte tempestive, tracciabilità e aggiornamenti sullo stato delle merci.

La risorsa si occuperà di gestione documentazione di trasporto, interfacciandosi con reparti interni e partner esterni, offrendo assistenza al cliente e risoluzione rapida di anomalie operative. Orario full-time e contratto a tempo determinato breve.

Qualifications

• Minima/breve esperienza in uffici operativi o customer service del settore logistica/trasporti.
• Ottima organizzazione, dinamismo, forte orientamento al problem solving e gestione dello stress.
• Buona padronanza del Pacchetto Office (Excel) e predisposizione all'uso dei gestionali di settore.

Responsibilities

• Gestione operativa delle spedizioni e dei flussi di traffico.
• Customer service e assistenza clienti dedicata, garantendo risposte tempestive e aggiornamenti sullo stato delle merci.
• Gestione e risoluzione rapida di eventuali anomalie operative (ritardi, discrepanze, problemi di consegna o documenti di trasporto).
• Interfaccia quotidiana con i reparti interni, vettori/partner esterni e la rete operativa.
• Gestione della documentazione di trasporto (bolle, lettere di vettura, DDT).

Skills

Problem solving

Organizzazione

Gestione dello stress

Tools

Excel

Gestionali di settore

Job description

e-work SpA, sede di Bergamo, cerca un/una Impiegato/a Customer Service per supportare il team nella gestione quotidiana di spedizioni e flussi, garantendo risposte tempestive, tracciabilità e aggiornamenti sullo stato delle merci.

La risorsa si occuperà di gestione documentazione di trasporto, interfacciandosi con reparti interni e partner esterni, offrendo assistenza al cliente e risoluzione rapida di anomalie operative. Orario full-time e contratto a tempo determinato breve.