Esperto Accoglienza Ospiti & Front Office

DI.ME GENOVA; Arenzano; On-site; EUR 17,000 - 20,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua sui servizi

Ambiente di lavoro dinamico e team aff

Job summary

DI.ME GENOVA cerca una figura per reception/front desk presso la sede di Arenzano. Accoglienza clienti, gestione prenotazioni e fornitura di informazioni su servizi e soluzioni dedicate sono al centro del ruolo.

Supporto nelle pratiche di check-in/check-out e interfaccia tra clientela e struttura. Si richiede diploma di scuola secondaria, esperienza anche breve in front office o customer service, ottime doti comunicative, pazienza e capacità di lavorare in team.

Qualifications

• Diploma di scuola secondaria di secondo grado richiesto.
• Esperienza anche breve in front office, accoglienza o customer service.
• Ottime capacità comunicative, pazienza e orientamento al cliente.
• Dimestichezza con PC, email e sistemi gestionali.
• Precisione e capacità di lavorare in team.
• Disponibilità immediata.

Responsibilities

• Accoglienza ospiti presso il ricevimento e gestione telefonica delle richieste.
• Consulenza su servizi disponibili, tariffe e soluzioni personalizzate.
• Gestione prenotazioni e modifiche su gestionale ricettivo.
• Raccolta dati e supporto nella compilazione della documentazione di arrivo.
• Risoluzione di esigenze e reclami con tempestività e cortesia.
• Coordinamento con altri reparti (housekeeping, ristorazione, concierge) per servizio integrato.

Skills

Ottime capacità comunicative

Pazienza

Orientamento al cliente

Lavorare in team

Education

Diploma di scuola secondaria di secondo grado

Tools

PC

Email

Sistemi gestionali

Job description

DI.ME GENOVA cerca una figura per reception/front desk presso la sede di Arenzano. Accoglienza clienti, gestione prenotazioni e fornitura di informazioni su servizi e soluzioni dedicate sono al centro del ruolo.

Supporto nelle pratiche di check-in/check-out e interfaccia tra clientela e struttura. Si richiede diploma di scuola secondaria, esperienza anche breve in front office o customer service, ottime doti comunicative, pazienza e capacità di lavorare in team.