Front Office Ospiti – Accoglienza & Soluzioni Personalizzate

DIME; Arenzano; On-site; EUR 17,000 - 20,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua sui servizi

Ambiente di lavoro dinamico

Team affiatato

Job summary

DIME, azienda nel settore turistico e hospitality, cerca una figura per accoglienza e gestione front office ad Arenzano. Ti occuperai di accogliere gli ospiti, gestire le prenotazioni e fornire informazioni sui servizi disponibili.

Il ruolo prevede supporto nelle pratiche amministrative di check-in e check-out, coordinamento con altri reparti e gestione dati con cortesia. Contratto a tempo indeterminato, orario full-time, stipendio lordo mensile indicativo.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore.
• Esperienza anche breve in front office o customer service.
• Ottime capacit0 comunicative e orientamento al cliente.
• Dimestichezza con PC, email e sistemi gestionali.
• Precisione e capacite0 di lavorare in team.
• Disponibilite0 immediata.

Responsibilities

• Accoglienza ospiti presso il ricevimento e gestione telefonica delle richieste.
• Consulenza su servizi disponibili, tariffe e soluzioni personalizzate.
• Gestione prenotazioni e modifiche su gestionale ricettivo.
• Raccolta dati e supporto nella compilazione della documentazione di arrivo.
• Risoluzione di esigenze e reclami con tempestivite0 e cortesia.
• Coordinamento con altri reparti (housekeeping, ristorazione, concierge) per servizio integrato.

Skills

Ascolto attento

Orientamento al cliente

Gestione richieste

Education

Diploma superiore

Tools

Pacchetto Office

Sistemi gestionali

Job description

DIME, azienda nel settore turistico e hospitality, cerca una figura per accoglienza e gestione front office ad Arenzano. Ti occuperai di accogliere gli ospiti, gestire le prenotazioni e fornire informazioni sui servizi disponibili.

Il ruolo prevede supporto nelle pratiche amministrative di check-in e check-out, coordinamento con altri reparti e gestione dati con cortesia. Contratto a tempo indeterminato, orario full-time, stipendio lordo mensile indicativo.