ERP & Helpdesk Specialist — 1st/2nd Line Support

Gi Group (United Kingdom); Reggio Emilia; Vor Ort; EUR 26.000 - 30.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Mensa aziendale

Affiancamento iniziale

Zusammenfassung

QiBit, divisione ICT di Gi Group S.p.A., cerca una risorsa da inserire nel team CED che gestisce l’infrastruttura applicativa con focus su ERP (Compiere) e WMS (Intellimag). Sarai punto di riferimento per l’help desk applicativo a supporto degli utenti delle sedi.

Contratto full-time a sede di Reggio Emilia (5 giorni/settimana); RAL indicativa 26.000–30.000 €; CCNL Commercio 3°/4° livello; inserimento in contesto stabile con affiancamento iniziale.

Qualifikationen

• Esperienza in ambito ERP e/o help desk applicativo.
• Buona conoscenza degli strumenti Office.
• Gradita familiarity con basi dati Oracle e conoscenza SQL.

Aufgaben

• Gestione di richieste e ticket di 1°/2° livello su Compiere e Intellimag.
• Supporto agli utenti nell’utilizzo quotidiano dei due applicativi.
• Individuazione e risoluzione di anomalie operative.
• Collaborazione con il team CED su interventi di configurazione, correzioni dati e manutenzione applicativa ricorrente.
• Contributo alla documentazione delle procedure operative.
• Conoscenza di ERP e/o help desk applicativo (anche su sistemi diversi da Compiere; SAP o altri gestionali sono un plus trasferibile).
• Buona conoscenza dei principali flussi aziendali: ciclo attivo, ciclo passivo, magazzino, contabilità generale.
• Attitudine al lavoro in team e capacità di interfacciarsi con utenti non tecnici.
• Precisione, autonomia operativa e problem solving.
• Conoscenza strumenti Office.
• Gradita familiarità con basi dati Oracle e/o conoscenza SQL.

Kenntnisse

ERP

Help desk

Office

SQL

Oracle

Teamwork

Interfacciarsi con utenti

Tools

Compiere

Intellimag

SAP

Jobbeschreibung

QiBit, divisione ICT di Gi Group S.p.A., cerca una risorsa da inserire nel team CED che gestisce l’infrastruttura applicativa con focus su ERP (Compiere) e WMS (Intellimag). Sarai punto di riferimento per l’help desk applicativo a supporto degli utenti delle sedi.

Contratto full-time a sede di Reggio Emilia (5 giorni/settimana); RAL indicativa 26.000–30.000 €; CCNL Commercio 3°/4° livello; inserimento in contesto stabile con affiancamento iniziale.