EMEA Customer Service Intern - Order & Support

Intercos China; Verano Brianza; In loco; EUR 8900 - 13.000; Part-time

Descrizione del lavoro

INTERCOS EUROPE SPA cerca una risorsa da inserire in stage nel dipartimento Customer Service team EMEA, per supportare le attività di gestione della relazione con il cliente. Il percorso offre un'esperienza in ambito sales e coordinating con logistica e finanza.

Requisiti: Laurea in lingue o discipline affini, ottime doti relazionali, capacità di lavoro in team, inglese fluente (francese è plus). Disponibilità trasferte nazionali.

Competenze

• Laurea in lingue o discipline affini.
• Ottime doti relazionali.
• Organizzata e capace di lavorare in team.
• Conoscenza fluente della lingua inglese; conoscenza del francese è un plus.
• Disponibilità trasferte sul territorio nazionale.

Mansioni

• Riceve l’ordine dal Cliente e lo inserisce nel sistema aziendale.
• Acquisisce informazioni sullo status dell’ordine per aggiornare il Cliente.
• Gestisce reclami e resi e partecipa al piano di azione qualità.
• Invia campione al Cliente e gestisce l’approvazione.
• Si interfaccia con la logistica in uscita per le modalità di trasporto.
• Gestisce il sollecito del packaging in conto lavoro.
• Mantiene contatto con il Cliente durante produzione e post-vendita.
• Verifica l’attualizzazione dei prezzi con il Key Account di competenza.
• Monitora listini in funzione del Fill Fee e aggiornamenti.
• Monitora e aggiorna quotidianamente il Rolling Budget.
• Condivide informazioni relative al Forecast con il Planner di riferimento.
• Supporta la funzione Financial fornendo informazioni a supporto del recupero crediti.

Conoscenze

Interpersonal skills

Teamwork

Formazione

Laurea in lingue o discipline affini

Descrizione del lavoro

INTERCOS EUROPE SPA cerca una risorsa da inserire in stage nel dipartimento Customer Service team EMEA, per supportare le attività di gestione della relazione con il cliente. Il percorso offre un'esperienza in ambito sales e coordinating con logistica e finanza.

Requisiti: Laurea in lingue o discipline affini, ottime doti relazionali, capacità di lavoro in team, inglese fluente (francese è plus). Disponibilità trasferte nazionali.