Stage Extracurriculare_ Customer Operation Intern

Adecco Onsite Logistica Novara; Pozzuolo Martesana; In loco; EUR 7800 - 10.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Mensa aziendale

Rimborso 800€

Descrizione del lavoro

Adecco Italia S.p.A. ricerca una figura da inserire nel team Customer Program Management di una multinazionale leader nel settore trasporti e spedizioni.

La posizione è uno stage 6+6 mesi che prevede un rimborso di 800€ mensili e accesso alla mensa aziendale. La risorsa supporterà la gestione operativa dei clienti, monitoraggio KPI, aggiornamento report e coordinamento con i diversi team, contribuendo a migliorare processi e servizi.

Competenze

• Ottima conoscenza della lingua inglese.
• Studio con taglio economico.
• Ottima conoscenza ed utilizzo di Excel.
• Buone capacità analitiche e comunicazione.
• Motivazione e disponibilità ad apprendere.

Mansioni

• Supporto alla gestione dei clienti e raccolta feedback.
• Aggiornamento KPI e monitoraggio delle performance.
• Coordinamento interfunzionale con i team.
• Gestione documentale: contratti e database.
• Supporto a progetti di miglioramento dei servizi.

Conoscenze

English fluency

Excel

Analytical skills

Communication skills

Motivated learner

Formazione

Economics-related studies

Descrizione del lavoro

Adecco Italia S.p.A. ricerca una figura da inserire in una multinazionale leader nel settore dei trasporti e delle spedizioni.

La risorsa verrà inserita all’interno del team Customer Program Management e supporterà la gestione operativa dei clienti, contribuendo al monitoraggio delle performance, all’aggiornamento della reportistica e al coordinamento con i diversi team aziendali. La figura sarà inoltre coinvolta nella gestione della documentazione e in progetti di miglioramento volti all’ottimizzazione dei servizi e dei processi customer-related, con l’obiettivo di garantire un servizio efficiente e di qualità.

Le attività del reparto operativo riguarderanno:

• Supporto alla gestione dei clienti: comunicazione con clienti e raccolta di feedback
• Analisi dei KPI: aggiornamento report e monitoraggio delle performance
• Coordinamento interfunzionale: interfaccia con i team per garantire il corretto andamento dei programmi clienti
• Gestione documentale: archiviazione, aggiornamento di contratti e database
• Supporto ai progetti di miglioramento: collaborazione su attività volte all’ottimizzazione dei servizi e dei processi customer-related

Per quanto sopra è necessario individuare un profilo:

• Con ottima conoscenza della lingua inglese
• Proveniente da un percorso di studi con taglio economico
• Ottima conoscenza ed utilizzo di Excel (requisito essenziale)
• Buone capacità analitiche e ottima capacità di comunicazione
• Persona motivata, sveglia e disponibile ad apprendere

Proposta: stage 6 + 6 mesi con 800€ di rimborso + mensa aziendale