Elite Guest Experience Specialist

Russottigestionihotels; Milano; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Russotti Gestioni Hotels cerca un/una Guest Experience Agent per il Milan Marriott Hotel. La figura sarà responsabile dell’accoglienza degli ospiti, gestione delle prenotazioni e promozione dei servizi.

Si richiede almeno un anno di esperienza in hotel, capacità comunicative eccellenti e conoscenza dell'inglese. Offriamo un ambiente di lavoro stimolante e l’opportunità di contribuire a esperienze memorabili per i nostri ospiti.

Competenze

• Minimo 1 anno di esperienza in hotel, preferibilmente in Front Office o F&B.
• Eccellenti capacità comunicative e forte orientamento al cliente.
• Familiarità con la gestione delle relazioni con gli ospiti.

Mansioni

• Accogliere gli ospiti con professionalità e cordialità.
• Gestire check-in, assegnazione camere e prenotazioni con precisione.
• Promuovere servizi e eventi dell’hotel.

Conoscenze

Capacità comunicative

Orientamento al cliente

Problem solving

Attitudine al lavoro di squadra

Conoscenza della lingua inglese

Familiarità con Opera PMS

Strumenti

Microsoft Office

Opera PMS

Descrizione del lavoro

Russotti Gestioni Hotels cerca un/una Guest Experience Agent per il Milan Marriott Hotel. La figura sarà responsabile dell’accoglienza degli ospiti, gestione delle prenotazioni e promozione dei servizi.

Si richiede almeno un anno di esperienza in hotel, capacità comunicative eccellenti e conoscenza dell'inglese. Offriamo un ambiente di lavoro stimolante e l’opportunità di contribuire a esperienze memorabili per i nostri ospiti.