Ecommerce Specialist

Unipol Dome; Milano; In loco; EUR 30.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Unipol Dome cerca un/una E-commerce Specialist per guidare la crescita delle vendite online delle esperienze Premium: VIP Experiences, Hospitality e Corporate Packages.

Il ruolo ottimizza il customer journey digitale, dalla scoperta all'acquisto, assicurando una customer experience intuitiva e coerente con il brand. Richiesta forte focalizzazione su conversione, revenue e metriche di performance.

Competenze

• Esperienza in e-commerce o digital sales, con focus su UX e conversione.
• Buona conoscenza di analytics e KPI e-commerce.
• Capacità di lavorare cross-functionally e di coordinarsi con stakeholder diversi.

Mansioni

• Monitorare vendite, conversion rate, AOV e KPI e-commerce.
• Analizzare funnel di acquisto e identificare opportunità di ottimizzazione e crescita.
• Ottimizzare landing page, contenuti, navigazione e customer journey.
• Lavorare su CRO, A/B testing e continuous improvement della user experience.
• Contribuire allo sviluppo e al miglioramento dell’offerta Premium e dei relativi percorsi di vendita.
• Collaborare con i team CRM, Performance Marketing, Content, Ticketing e Tech.
• Trasformare dati, analytics e customer insights in azioni concrete.
• Supportare campagne commerciali, promozioni e iniziative legate ai momenti chiave del calendario eventi.
• Monitorare le performance e proporre nuove soluzioni per incremento di conversione e revenue.

Conoscenze

E-commerce

Analytics

UX

Cross-functional

Strumenti

GA4

CMS

E-commerce platforms

CRO tools

Descrizione del lavoro

Vuole saperne di più su questo lavoro? Scorra verso il basso per scoprire quali competenze, esperienze e titoli di studio sono necessari.

Sede: Milano (Unipol Dome)

Data di inizio : Settembre/Ottobre 2026

Missione del Ruolo: Cerchiamo un/una E-commerce Specialist che avrà un ruolo chiave nello sviluppo e nella crescita delle vendite online delle nostre esperienze Premium , tra cui VIP Experiences, Hospitality e Corporate Packages.

La persona sarà responsabile di ottimizzare l’intero customer journey digitale , accompagnando l’utente dalla scoperta dell’evento fino all’acquisto dell’esperienza premium e all’accesso ai servizi e alle aree hospitality dedicate.

L’obiettivo sarà rendere questo percorso semplice, intuitivo e sempre più efficace , lavorando su conversione, valore per cliente e qualità della Fan Experience.

Responsabilità principali

• Monitorare vendite, conversion rate, AOV e principali KPI e-commerce.
• Analizzare il funnel di acquisto e identificare opportunità di ottimizzazione e crescita.
• Ottimizzare landing page, contenuti, navigazione e customer journey.
• Lavorare su CRO, A/B testing e continuous improvement della user experience.
• Contribuire allo sviluppo e al miglioramento dell’offerta Premium e dei relativi percorsi di vendita.
• Collaborare con i team CRM, Performance Marketing, Content, Ticketing e Tech per sviluppare iniziative integrate.
• Trasformare dati, analytics e customer insights in azioni concrete.
• Supportare campagne commerciali, promozioni e iniziative legate ai principali momenti del calendario eventi.
• Monitorare le performance delle diverse iniziative e proporre nuove soluzioni per incrementare conversione e revenue.

Chi cerchiamo

Un/a professionista con:

• esperienza in e-commerce, digital commerce o digital sales ;
• buona conoscenza di analytics e dei principali KPI e-commerce;
• sensibilità verso UX, conversione e customer journey ;
• approccio pratico, curioso, analitico e orientato ai risultati;
• capacità di lavorare in modo cross-functional e di coordinarsi con interlocutori diversi;
• interesse per entertainment, hospitality, luxury, ticketing o servizi premium .

Sarà considerato un plus:

• Esperienza in contesti luxury, fashion, hospitality o ticketing .
• Conoscenza di GA4, CMS, piattaforme e-commerce e strumenti CRO .
• Esperienza con CRM, marketing automation o paid media .
• Esperienza nella gestione di prodotti o servizi ad alto valore.
• Conoscenza di dinamiche legate alla vendita di esperienze, eventi o servizi premium.
• Contratto full-time, inquadramento CCNL Terziario, Distribuzione e Servizi (Commercio)
• RAL compresa tra €30.000 e €40.000, definita in base a esperienza, competenze e seniority
• L’opportunità di entrare in un contesto internazionale, dinamico e in forte crescita , contribuendo allo sviluppo di progetti strategici e alla realizzazione di una delle più importanti e innovative arena indoor d’Italia.
• Concrete opportunità di crescita professionale all’interno di un settore in continua evoluzione: il live entertainment .

Perché questo ruolo è interessante

Non si tratta semplicemente di ottimizzare un sito. Si tratta di capire come vendere meglio un’esperienza : dalla prima interazione digitale fino all’acquisto e, soprattutto, alla relazione con il cliente prima, durante e dopo l’evento. xrdbqlu

Avrai l’opportunità di lavorare su un prodotto premium e in continua evoluzione , con un impatto diretto su vendite, conversione, revenue e Fan Experience, all’interno di un progetto internazionale nel cuore del live entertainment.