E‑Commerce CX Specialist — Global Reach

Pinko; Ravenna; In loco; EUR 30.000 - 32.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Contratto a tempo indeterminato

6° livello CCNL Tessile Abbigliamento

Stipendio 30.000-32.000€ lordi annui

Buoni pasto Edenred

Descrizione del lavoro

Pinko cerca un professionista per potenziare l’esperienza d’acquisto sui mercati internazionali e garantire l’evoluzione della piattaforma pinko.com. La figura coordina progetti digitali, collabora con partner tecnologici e agenzie, e migliora costantemente i percorsi cliente e le performance del sito.

La candidata ideale ha competenze su piattaforme e-commerce enterprise, tra Shopify Plus e altre soluzioni, e una buona conoscenza di GA4, GTM e CRM.

Competenze

• 3–5 anni di esperienza in ruoli e-commerce/digital o customer experience.
• Esperienza su Shopify Plus o Salesforce Commerce Cloud/Magento.
• Gestione fornitori, system integrator e agenzie esterne.
• Buona conoscenza di Google Analytics 4 e Google Tag Manager.
• Buona padronanza di Excel/Google Sheets; Power BI è un plus.
• Conoscenza Jira/Asana/Monday.
• Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata.

Mansioni

• Presidio della piattaforma e-commerce e coordinamento con fornitori e agenzie.
• Monitorare SLA, roadmap tecnica e ticket di manutenzione.
• Gestire implementazione, testing e rilascio di nuove funzionalità.
• Analizzare i customer journey, con focus su product page, ricerca e checkout.
• Gestire A/B test e opportunità di miglioramento UX e performance.
• Monitorare KPI e creare report per il management.
• Gestire budget operativo fornitori e agenzie.

Conoscenze

E-commerce strategy

CX optimization

Analytical thinking

Project coordination

English proficiency

Strumenti

Shopify Plus

Salesforce Commerce Cloud

Magento

GA4

Google Tag Manager

Excel/Sheets

Power BI

Jira

Asana

Monday

Descrizione del lavoro

Pinko cerca un professionista per potenziare l’esperienza d’acquisto sui mercati internazionali e garantire l’evoluzione della piattaforma pinko.com. La figura coordina progetti digitali, collabora con partner tecnologici e agenzie, e migliora costantemente i percorsi cliente e le performance del sito.

La candidata ideale ha competenze su piattaforme e-commerce enterprise, tra Shopify Plus e altre soluzioni, e una buona conoscenza di GA4, GTM e CRM.