E‑Commerce CX & Digital Experience Specialist

Pinko; Spilamberto; In loco; EUR 30.000 - 32.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Inquadramento 6° livello

Retribuzione annua lorda 30–32k€

Buoni pasto Edenred 5€

Descrizione del lavoro

PINKO cerca un E-Commerce Digital & CX Specialist per guidare l’evoluzione della customer experience sulla piattaforma pinko.Com, garantendo un’esperienza di acquisto fluida e coerente nei mercati internazionali.

La figura coordinerà progetti digitali, collaborando con team interni, partner tecnologici e agenzie per ottimizzare l’esperienza cliente, le performance del sito e l’efficienza dei processi.

Competenze

• 3–5 anni in ruoli e-commerce, digital o customer experience.
• Esperienza con Shopify Plus, Salesforce Commerce Cloud o Magento.
• Gestione e coordinamento di fornitori, system integrator e agenzie esterne.
• Buona conoscenza di Google Analytics 4 e Google Tag Manager.
• Padronanza di Excel/Google Sheets; Power BI è un plus.
• Conoscenza di Jira, Asana o Monday.
• Buona conoscenza della lingua inglese.

Mansioni

• Presidiare la piattaforma e-commerce e coordinare attività con fornitori e agenzie.
• Monitorare SLA, roadmap tecnica e ticket di manutenzione.
• Gestire l’implementazione, il testing e il rilascio di nuove funzionalità (UAT).
• Analizzare e ottimizzare i principali customer journey: product page, ricerca, checkout.
• Gestire campagne promozionali multi-market e aggiornare listini e coupon.
• Produrre report KPI e budget a supporto del management.

Conoscenze

E-commerce experience

Digital / customer experience

Stakeholder coordination

Analytical mindset

Problem solving

Strumenti

Shopify Plus

Salesforce Commerce Cloud

Magento

Google Analytics 4

Google Tag Manager

Excel / Google Sheets

Power BI

Jira / Asana / Monday

Descrizione del lavoro

PINKO cerca un E-Commerce Digital & CX Specialist per guidare l’evoluzione della customer experience sulla piattaforma pinko.Com, garantendo un’esperienza di acquisto fluida e coerente nei mercati internazionali.

La figura coordinerà progetti digitali, collaborando con team interni, partner tecnologici e agenzie per ottimizzare l’esperienza cliente, le performance del sito e l’efficienza dei processi.