E-commerce Customer Care Intern — Fashion Retail

Primadonna S.p.A.; Bitonto; On-site; EUR 7,600 - 10,000; Full time

Benefits offered by this job

Stage di 3 mesi

Compenso 800€ netti mensili

Ambiente dinamico

Formazione

Convenzioni aziendali

Job summary

Primadonna S.p.A. cerca una risorsa in stage come E-commerce Customer Care Intern per supportare l’ufficio E-commerce. Si lavorerà su richieste clienti via ticketing, email, telefono, social e WhatsApp, e si collaborerà alla gestione quotidiana del sito e dei marketplace.

La posizione prevede un percorso di tirocinio di 3 mesi con compenso netto di 800€ al mese per 40 ore settimanali, in contesto dinamico del fashion retail.

Qualifications

• Laurea triennale o magistrale in ambito Economia, Comunicazione, Marketing, Lingue o affini.
• Ottime capacità di comunicazione e orientamento al cliente.
• Spiccate doti di problem solving e gestione delle criticità.
• Attitudine al lavoro in team, flessibilità e proattività.
• Buona conoscenza di Excel e PowerPoint.
• Familiarità con SAP sarà considerata un plus.
• Passione per l’E-commerce e il mondo delle vendite online.
• Ottima conoscenza della lingua inglese (parlata e scritta).
• La conoscenza del francese o dello spagnolo sarà considerata un plus.

Responsibilities

• Gestire le richieste dei clienti attraverso la piattaforma di ticketing, fornendo assistenza via email, telefono, social media e WhatsApp.
• Collaborare con il team per la gestione quotidiana del sito E-commerce e dei marketplace, seguendo le linee guida e le priorità stabilite.
• Gestire il processo degli ordini provenienti dal sito e-commerce, dai marketplace e dalle piattaforme digitali: caricamento ordini, comunicazione con magazzini e corrieri, contatti con i clienti.
• Supportare i Punti Vendita Primadonna S.p.A. in attività di back-office e assistenza.

Skills

Orientamento al cliente

Lavoro di squadra

Problem solving

Excel

PowerPoint

Inglese

SAP

Education

Laurea in Economia/Comunicazione/Marketing/Lingue

Tools

SAP

Job description

Primadonna S.p.A. cerca una risorsa in stage come E-commerce Customer Care Intern per supportare l’ufficio E-commerce. Si lavorerà su richieste clienti via ticketing, email, telefono, social e WhatsApp, e si collaborerà alla gestione quotidiana del sito e dei marketplace.

La posizione prevede un percorso di tirocinio di 3 mesi con compenso netto di 800€ al mese per 40 ore settimanali, in contesto dinamico del fashion retail.