E-commerce Customer Care

Fine Foods & Pharmaceuticals N.T.M. S.p.A.; Bari; Sur place; EUR 8 000 - 10 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Compenso mensile di 800€

Ambiente dinamico nel settore fashion retail

Opportunità di crescita e formazione

Résumé du poste

Primadonna S.p.A. cerca un/una E-commerce Customer Care Intern per il nostro ufficio E-commerce a Bari. La figura si occuperà della gestione delle richieste clienti tramite diversi canali e del supporto nella gestione degli ordini online.

Il candidato ideale ha una laurea in Economia, Comunicazione o affini, ottime doti comunicative e una buona conoscenza dell'inglese. Si offre un compenso netto mensile di 800€ e un ambiente dinamico nel fashion retail.

Qualifications

• Ottime capacità di comunicazione e orientamento al cliente.
• Spiccate doti di problem solving e gestione delle criticità.
• Attitudine al lavoro in team, flessibilità e proattività.
• Passione per l’E-commerce e il mondo delle vendite online.
• Ottima conoscenza della lingua inglese (parlata e scritta).
• La conoscenza del francese o dello spagnolo sarà considerata un plus.

Responsabilités

• Gestire le richieste dei clienti attraverso la piattaforma di ticketing.
• Collaborare con il team per la gestione quotidiana del sito E-commerce e dei marketplace.
• Gestire il processo degli ordini provenienti dal sito e-commerce.
• Supportare i Punti Vendita Primadonna S.p.A. in attività di back-office.

Connaissances

Capacità di comunicazione

Orientamento al cliente

Problem solving

Attitudine al lavoro in team

Flessibilità

Proattività

Conoscenza di Excel

Buona conoscenza della lingua inglese

Formation

Laurea triennale o magistrale in Economia, Comunicazione, Marketing, Lingue

Outils

Excel

PowerPoint

SAP

Description du poste

Primadonna S.p.A Bari, Italia Customer Care In presenza 800,00 EUR al mese

La selezione non accetta più candidature

Descrizione azienda

Il Gruppo Primadonna S.p.A. è presente nel settore del fashion retail, con oltre 300 punti vendita e 700 linee di calzature, abbigliamento e accessori alla moda. La nostra cultura aziendale si distingue per un approccio giovane, dinamico e innovativo, e siamo stati recentemente premiati con il riconoscimento Radar Academy Company for Generation Z, a testimonianza del nostro impegno verso l’inclusione e l’evoluzione generazionale.

Posizione

Per la nostra sede di Bitonto (BA), siamo alla ricerca di un/una E-commerce Customer Care Intern da inserire attraverso un percorso di stage formativo all’interno dell’ufficio E-commerce.

La risorsa si occuperà delle seguenti attività:

• Gestire le richieste dei clienti attraverso la piattaforma di ticketing, fornendo assistenza via email, telefono, social media e WhatsApp.
• Collaborare con il team per la gestione quotidiana del sito E-commerce e dei marketplace, seguendo le linee guida e le priorità stabilite.
• Gestire il processo degli ordini provenienti dal sito e-commerce, dai marketplace e dalle piattaforme digitali: caricamento ordini, comunicazione con magazzini e corrieri, contatti con i clienti.
• Supportare i Punti Vendita Primadonna S.p.A. in attività di back-office e assistenza.
• Laurea triennale o magistrale in ambito Economia, Comunicazione, Marketing, Lingue o affini;
• Ottime capacità di comunicazione e orientamento al cliente;
• Spiccate doti di problem solving e gestione delle criticità;
• Attitudine al lavoro in team, flessibilità e proattività;
• Buona conoscenza di Excel e PowerPoint;
• Familiarità con SAP sarà considerata un plus;
• Passione per l’E-commerce e il mondo delle vendite online;
• Ottima conoscenza della lingua inglese (parlata e scritta);
• La conoscenza del francese o dello spagnolo sarà considerata un plus.

Sconti o convenzioni aziendali esclusive

• Percorso di tirocinio iniziale di 6 mesi e un compenso netto mensile di 800€ per 40 ore settimanali
• Un ambiente dinamico e stimolante nel settore fashion retail.
• Un'opportunità di crescita e formazione nell’ambito delle Risorse Umane.
• Portale di convenzioni aziendali

Primadonna S.p.A. opera nel rispetto della parità di genere e con l’impegno di sostenere l’inclusività e la diversity: Scopri di più .

Tutte le posizioni aperte sono rivolte anche ai profili appartenenti alle Categorie Protette l.68/99.