Dynamics 365 CRM Lead & Optimization Specialist

Ricoh Latin America, Inc.; Italy; On-site; EUR 29,000 - 39,000; Full time

Job summary

Ricoh Latin America, Inc. busca un CRM Administrator para gestionar Dynamics 365, Power Platform y Power BI en Ciudad de México. El rol se centra en optimizar pipelines, mejorar la conversión y proporcionar analítica para decisiones comerciales.

Colaborarás estrechamente con Ventas, Marketing, Servicio e IT, manteniendo la gobernanza de datos, integraciones y adopción de mejores prácticas para impulsar la transformación digital de la organización.

Qualifications

• Licenciatura o ingeniería en áreas afines.
• Experiencia 3–5 años administrando CRM (preferible Dynamics 365).
• Experiencia en entornos B2B y con equipos de ventas/marketing.
• Conocimientos en integración y modelado de datos.

Responsibilities

• Administrar y optimizar Microsoft Dynamics 365 y Power Platform.
• Diseñar flujos de trabajo, procesos y reglas de negocio.
• Gestionar dashboards y reportes en Dynamics 365 y Power BI.
• Capacitar usuarios y alinear la CRM conGo-to-Market.

Skills

Pensamiento analítico

Traducción de requerimientos

Orientación a resultados

Gestión de información

Resolución de problemas

Comunicación con usuarios

Influencia entre áreas

Planificación

Mejora continua

Enfoque en cliente interno

Education

Licenciatura o Ingeniería en Sistemas

Tools

Microsoft Dynamics 365

Power Platform

Power BI

Excel avanzado

Job description

Ricoh Latin America, Inc. busca un CRM Administrator para gestionar Dynamics 365, Power Platform y Power BI en Ciudad de México. El rol se centra en optimizar pipelines, mejorar la conversión y proporcionar analítica para decisiones comerciales.

Colaborarás estrechamente con Ventas, Marketing, Servicio e IT, manteniendo la gobernanza de datos, integraciones y adopción de mejores prácticas para impulsar la transformación digital de la organización.