Dynamics 365 CRM Functional Consultant — Lead Engagement

NTT DATA Europe & Latam; Napoli; On-site; EUR 50,000 - 65,000; Full time

Job summary

NTT DATA Europe & Latam cerca un/una Microsoft Dynamics 365 CRM Functional Consultant per lavorare in progetti di Customer Engagement per grandi clienti nazionali e internazionali nei settori Industry e Public. Sarai inserito in uno dei nostri team di progetto e collaborerai alla trasformazione digitale.

La posizione richiede almeno 3 anni di esperienza su Dynamics 365 e Power Platform, con focus su Customer Service/Sales/Insights e una buona conoscenza di Power Platform.

Qualifications

• Almeno 3 anni di esperienza su Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement e piattaforme correlate.
• Conoscenza comprovata delle best practices Microsoft e Power Platform.
• Conoscenza della lingua inglese è preferita.

Responsibilities

• Guidare i clienti definendo soluzioni Customer Engagement aderenti alle esigenze.
• Raccogliere requisiti e indirizzarli con Dynamics 365 e Power Platform identificando eventuali gap.
• Configurare soluzioni di Customer Engagement su Dynamics 365 e Power Platform seguendo le best practices.
• Verificare il funzionamento delle soluzioni e supportarne la distribuzione, training e adozione in metodologia Agile, Ibrida o Waterfall.

Skills

D365 CS

D365 Sales

D365 Customer Insights

Power Platform

Power Apps

Power Automate

Power Pages

Copilot Studio

Tools

Copilot Studio

Job description

NTT DATA Europe & Latam cerca un/una Microsoft Dynamics 365 CRM Functional Consultant per lavorare in progetti di Customer Engagement per grandi clienti nazionali e internazionali nei settori Industry e Public. Sarai inserito in uno dei nostri team di progetto e collaborerai alla trasformazione digitale.

La posizione richiede almeno 3 anni di esperienza su Dynamics 365 e Power Platform, con focus su Customer Service/Sales/Insights e una buona conoscenza di Power Platform.