Microsoft Dynamics 365 CRM Solution Architect

NTT DATA Europe & Latam; Roma; On-site; EUR 90,000 - 130,000; Full time

Job summary

NTT DATA Europe & Latam cerca un Microsoft Dynamics 365 CRM Solution Architect da inserire in team di progetto per un grande cliente pubblico. Dovrà coordinare attività tecniche e disegnare soluzioni CRM, garantendo delivery entro tempi e budget, con focus su customer engagement e integrazioni Azure.

Il candidato ideale ha almeno 5 anni di esperienza con Dynamics 365 Customer Service/Sales/Insights, conoscenza della Power Platform e of Azure services. Sede di lavoro: Roma, Milano, Napoli.

Qualifications

• Almeno 5 anni di esperienza su Microsoft Dynamics 365 Customer Service/Sales/Engage.
• Conoscenza approfondita architettura di soluzioni CRM e progetti di trasformazione digitale.
• Preferibile conoscenza Power Platform e servizi di integrazione Azure.

Responsibilities

• Guidare il cliente nell’ideazione e progettazione dell’architettura CRM.
• Definire politiche architetturali, supervise la qualità e l’esecuzione.
• Sviluppare framework, modelli e blueprint per progetti CRM.
• Guidare la risoluzione di problemi complessi e confronti tecnologici.
• Sviluppare la competenza e le prestazioni del team.

Skills

Architettura CRM

Leadership

Gestione progetti

Analisi tecnica

Tools

Dynamics 365

Power Platform

Azure Functions

Logic Apps

API Management

Job description

Siamo alla ricerca di un/una Microsoft Dynamics 365 CRM Solution Architect!

La risorsa sarà inserita in uno dei nostri team di progetto che opera per un grande ed importante cliente nazionale del settore Public con la responsabilità del coordinamento tecnico delle attività e del disegno delle soluzioni architetturali di ambito CRM di cui dovrà garantire il delivery in qualità, nei tempi e nel budget.

Il Tuo Contributo In Questo Ruolo

• Guidare il cliente nella concettualizzazione, definizione, progettazione, costruzione ed evoluzione dell'architettura di soluzioni CRM aderenti ai needs, partecipando alla sua trasformazione digitale e innovazione;
• Progettare politiche e linee guida per l'architettura software, effettuare le scelte tecnologiche, supervisionare la qualità e l'implementazione dei progetti;
• Sviluppare framework di gestione dell'architettura, modelli e blueprint per guidare la progettazione e l'implementazione dell'architettura delle soluzioni;
• Guidare nella risoluzione di problemi complessi e nella gestione di disaccordi tecnologici, proponendo soluzioni informate
• Sviluppare la competenza e le prestazioni del team

Il Profilo Ideale

Siamo alla ricerca di professionisti/e con almeno 5 anni di esperienza sui prodotti Microsoft Dynamics 365 Customer Service, Microsoft Dynamics 365 Sales, Microsoft Dynamics 365 Customer Insights con provata conoscenza dell’architettura dei prodotti, della value proposition, delle funzionalità e dei processi, delle best practices Microsoft da adottare nell’esecuzione di progetti Dynamics CRM.Costituisce titolo preferenziale, la conoscenza della Microsoft Power Platform, nello specifico di Microsoft Power Apps, Microsoft Power Automate, Microsoft Power Pages e Copilot Studio e dei servizi di integrazione Microsoft Azure, nello specifico di Azure Functions, Azure Data Factory, Logic Apps, Service Bus, API Management.

È richiesta, quindi, un’ottima conoscenza tecnica e funzionale della famiglia di prodotti Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement e, preferibilmente, dei prodotti Microsoft Power Platform e degli strumenti di integrazione Azure, nonchè del framework Microsoft Success By Design.

Nice To Have

• Possesso di certificazioni Microsoft sulle tecnologie in ambito ed esperienza in progetti di media/elevata complessità sulle versioni cloud di Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement e sulla Microsoft Power Platform con utilizzo dei servizi di integrazione Azure
• Conoscenze nell’ambito del Project Management e del Technical Architecture Design.
• Conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata.
• Orientamento al risultato, predisposizione al lavoro in team e comunicazione efficace sono ciò che ti chiediamo per entrare a far parte della nostra Azienda.

Sede di lavoro

Roma, Milano, Napoli

Perché NTT DATA?

Come società Global Top Employer abbiamo costruito una Smile Working Company in cui la cura, l’ascolto delle persone, il loro benessere e sviluppo delle competenze sono la nostra priorità.

Crediamo nel talento e nell’evoluzione professionale, supportati da formazione continua, programmi di apprendimento avanzati e piani di crescita personalizzati.

Facciamo parte di NTT Group, che investe oltre 3,6 miliardi di dollari ogni anno in ricerca e sviluppo per aiutare organizzazioni e società a muoversi con fiducia e sostenibilità verso il futuro digitale.

Siamo presenti in Italia con oltre 6000 dipendenti a Milano, Roma, Torino, Genova, Bologna, Treviso, Pisa, Napoli, Cosenza, Bari e Salerno.