Dynamics 365 CRM Analyst: Marketing & Sales, Remote

agap2 Italia; Lecce; Remoto; EUR 42.000 - 56.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Full Remote

Formazione continua sulle Microsoft · 

Power Platform crescita

Descrizione del lavoro

agap2 Italia cerca un Business Analyst / Functional Consultant specializzato in Microsoft Dynamics 365 per progetti CRM, Marketing Automation e Sales. La posizione è Full Remote in Italia, con focus su analisi funzionale, configurazione e integrazione tra sistemi.

La risorsa lavorerà con stakeholder business e team IT, raccogliendo requisiti, mappando processi e supportando implementazioni su Dynamics 365 CRM, Sales e Dataverse.

Competenze

• Laurea in discipline STEM, preferibilmente Ingegneria Informatica o Informatica o Ingegneria Gestionale.
• Esperienza 3/4+ anni in ruoli di Business Analyst/Functional Consultant in ambito IT.
• Esperienza su Microsoft Dynamics 365 / Microsoft CRM e integrazione tra sistemi.

Mansioni

• Raccolta e analisi dei requisiti funzionali presso il cliente.
• Analisi e mappatura dei processi aziendali in Marketing e Sales.
• Configurazione e gestione funzionale di Dynamics 365 CRM.
• Attività su Dynamics 365 Sales e soluzioni di Marketing Automation.
• Uso e gestione di Dataverse.
• Supporto all'implementazione di soluzioni Customer Insights / Marketing.
• Analisi e gestione dei flussi e delle integrazioni tra sistemi.
• Collaborazione con sviluppatori e System Integrator nella definizione delle soluzioni tecniche.
• Gestione e organizzazione dei dati all'interno dell'ecosistema CRM.
• Supporto nella pianificazione e gestione delle risorse e dei processi operativi.
• Supporto nelle attività di test, rilascio e verifica delle funzionalità implementate.
• Interfaccia con il cliente durante le diverse fasi del progetto.
• Produzione della documentazione funzionale e tecnica a supporto del progetto.

Conoscenze

Microsoft Dynamics 365 CRM

Dynamics 365 Sales

Customer Insights / Marketing

Microsoft Dataverse

Microsoft Power Platform

Power Automate

Analisi funzionale

Integrazione dati

Office 365

Formazione

Laurea in Informatica

Ingegneria Informatica

Ingegneria Gestionale

Matematica / Statistica

Strumenti

Copilot Studio

API & Web Services

Descrizione del lavoro

agap2 Italia cerca un Business Analyst / Functional Consultant specializzato in Microsoft Dynamics 365 per progetti CRM, Marketing Automation e Sales. La posizione è Full Remote in Italia, con focus su analisi funzionale, configurazione e integrazione tra sistemi.

La risorsa lavorerà con stakeholder business e team IT, raccogliendo requisiti, mappando processi e supportando implementazioni su Dynamics 365 CRM, Sales e Dataverse.