Direttore Resort Internazionale – Stagione a Tropea

Hosco.com; Tropea; On-site; EUR 28,000 - 33,000; Full time

Job summary

Hosco.com cerca un Direttore/Dirigente di Resort per Tropea, responsabile della gestione operativa della struttura e dell’implementazione di elevati standard di servizio, con focus sulla guest experience e sulle relazioni internazionali della clientela.

La posizione prevede supervisione di tutte le aree operative, coordinamento del Rooms Divisione e F&B, gestione turni, KPI e ottimizzazione dei processi, con contratto stagionale e possibilità di rinnovo.

Responsibilities

• Gestire e coordinare le attività operative quotidiane del Resort
• Supervisionare Front Office, Housekeeping e le altre aree operative
• Garantire elevati standard di servizio e guest satisfaction
• Gestire le relazioni con gli ospiti e intervenire nella risoluzione di eventuali problemi e reclami
• Coordinare la Rooms Divisione e il Food & Beverage (ristorante, bistrot, servizio light lunch alla carta)
• Garantire il corretto funzionamento dei servizi di soggiorno: pensione completa, mezza pensione e bed & breakfast
• Coordinare il personale e verificare la corretta organizzazione dei turni in funzione dei livelli di occupazione
• Monitorare la qualità del servizio e i KPI operativi
• Collaborare con la Direzione nella gestione delle problematiche operative e nell’ottimizzazione dei processi
• Garantire il rispetto delle procedure aziendali, degli standard di sicurezza e delle norme igienico-sanitarie
• Assicurare una presenza costante e visibile all’interno della struttura durante la stagione

Job description

Hosco.com cerca un Direttore/Dirigente di Resort per Tropea, responsabile della gestione operativa della struttura e dell’implementazione di elevati standard di servizio, con focus sulla guest experience e sulle relazioni internazionali della clientela.

La posizione prevede supervisione di tutte le aree operative, coordinamento del Rooms Divisione e F&B, gestione turni, KPI e ottimizzazione dei processi, con contratto stagionale e possibilità di rinnovo.