Dental Software Support Specialist – Remote

cgm

Ragusa

In loco

EUR 24.000 - 30.000

Tempo pieno

4 giorni fa

Candidati tra i primi

Generatore di candidature

Una candidatura completa in un minuto — curriculum e lettera di presentazione personalizzati, pronti da inviare.

Supera i filtri ATS

Vantaggi offerti da questo lavoro

Indeterminato

RAL indicativa €27.000

Lavoro ibrido

Gruppo multinazionale

Ambiente collaborativo

Crescita professionale

Descrizione del lavoro

CGM Italia Group in Ragusa cerca un Customer Support Professional per assistere professionisti odontoiatrici sul gestionale e addon. Sarai primo punto di contatto e fornirai formazione telefonica, mantenendo aggiornamenti normativi sanitari e offrendo soluzioni pratiche.

La sede è Ragusa con possibilità di 2 giorni di smart working a settimana dopo l inserimento. Contratto a tempo indeterminato, pacchetto retributivo indicativo e opportunità di crescita in un gruppo multinazionale leader.

Competenze

Conoscenza dei principali sistemi operativi (Windows/MacOS)
Buone capacità analitiche e di problem solving
Conoscenza delle problematiche di reti locali
Dimestichezza con CRM e logiche di gestione code (I/II livello)
Ottime capacità comunicative e relazionali
Comprovata esperienza nell'assistenza telefonica al cliente

Mansioni

Fornire assistenza telefonica di I° livello ai clienti del gestionale e add-on
Erogare formazione telefonica sull utilizzo del software e fornire consulenza tecnica
Mantenersi aggiornato su novità legislative sanitarie trasformando l informazione in supporto
Gestire richieste di assistenza via telefono ed e-mail con cortesia e orientamento alla soluzione
Collaborare con il team per classificare e segnalare problematiche complesse per migliorare prodotto e servizio