Customer Success Manager - Italian Market Growth (Hybrid)

Gofluent; Italia; Hybrid; EUR 30,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Ambiente dinamico

Lavorare in uffici internazionali

Onboarding completo e mentoring

Accesso a più di 50 lingue per il BA

Job summary

goFLUENT sta assumendo un Customer Success Manager per espandere il mercato italiano, guidare i clienti verso il successo e costruire partnership durature nelle soluzioni di formazione digitale.

La posizione è ibrida, 4 giorni in presenza in ufficio, con RAL tra 30.000€ e 40.000€ più bonus e opportunità di crescita in un'azienda internazionale in forte espansione. Si richiede madrelingua italiana e inglese avanzato.

Qualifications

• Madrelingua Italiano
• Conoscenza dell'inglese di livello avanzato
• Passione per il customer success e la gestione delle relazioni
• Eccellenti capacità comunicative e analitiche
• Grande organizzazione e adattabilità a progetti diversi
• Approccio proattivo alla risoluzione dei problemi e mentalità orientata alla crescita
• Spirito di squadra e valorizzazione della collaborazione e della condivisione della conoscenza
• Precedente esperienza nel settore della Formazione, e-Learning o soluzioni HR (SaaS) è un plus

Responsibilities

• Costruire relazioni solide con i clienti e diventare punto di riferimento
• Gestire l'onboarding dei nuovi clienti e garantire avvio di valore
• Favorire l'engagement e il successo misurando utilizzo e incontri di business review
• Individuare opportunità di upselling e ampliamento servizi
• Raccogliere feedback e suggerimenti per migliorare l'esperienza di apprendimento
• Condividere best practice e innovazioni nel digital learning

Skills

Madrelingua Italiano

Conoscenza dell'inglese avanzato

Passione per il customer success

Eccellenti capacità comunicative eanal

Organizzazione e gestione

Proattivo nella risoluzione dei probl

Spirito di squadra e collaborazione

Esperienza nel settore Formazione/e-L

Job description

goFLUENT sta assumendo un Customer Success Manager per espandere il mercato italiano, guidare i clienti verso il successo e costruire partnership durature nelle soluzioni di formazione digitale.

La posizione è ibrida, 4 giorni in presenza in ufficio, con RAL tra 30.000€ e 40.000€ più bonus e opportunità di crescita in un'azienda internazionale in forte espansione. Si richiede madrelingua italiana e inglese avanzato.