Customer Service Specialist - Cornaredo

Raben-Italy; Cornaredo; On-site; EUR 25,000 - 35,000; Full time

Job summary

Raben-Italy cerca un addetto al servizio clienti e logistica per supportare le attività di customer service nazionale: rispondere alle richieste, fornire informazioni sul servizio e soddisfare le necessità dei clienti.

La risorsa contribuirà alla gestione delle spedizioni, dalla presa in carico fino all'arrivo a destinazione, assisterà nella pianificazione e verifica della documentazione e collaborerà con le unità interne, vettori e fornitori.

Responsibilities

• Rispondere alle richieste e soddisfare le necessità dei clienti fornendo loro le informazioni sul nostro servizio
• Supportare la gestione della spedizione, dalla presa in carico fino all'arrivo a destino gestendo eventuali problematiche, con focus su attività di Customer Service nazionale.
• Supportare la pianificazione, organizzazione e gestione delle spedizioni groupage
• Supportare l’organizzazione, predisposizione e verifica della documentazione
• Contribuire alla strutturazione dei piani di carico e individuazione della migliore strategia di trasporto
• Contatto con Corrispondenti Business Unit del Gruppo Raben, con vettori, con clienti e fornitori

Job description

• Rispondere alle richieste e soddisfare le necessità dei clienti fornendo loro le informazioni sul nostro servizio
• Supportare la gestione della spedizione, dalla presa in carico fino all'arrivo a destino gestendo eventuali problematiche, con focus su attività di Customer Service nazionale.
• Supportare la pianificazione, organizzazione e gestione delle spedizioni groupage
• Supportare l’organizzazione, predisposizione e verifica della documentazione
• Contribuire alla strutturazione dei piani di carico e individuazione della migliore strategia di trasporto
• Contatto con Corrispondenti Business Unit del Gruppo Raben, con vettori, con clienti e fornitori