Customer Service Specialist - Cornaredo

Raben Italy; Cornaredo; On-site; EUR 25,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

CCNL Logistica e Trasporto 14 mensilit

Contratto tempo indeterminato

Assistenza sanitaria SANILOG

RAL da 28.000€

Job summary

Raben Italy cerca un addetto al Customer Service per supportare le richieste dei clienti, gestire le spedizioni dalla presa in carico all’arrivo e coordinare la documentazione relativa alle spedizioni groupage.

Viene richiesta una consolidata esperienza nel settore spedizioni, diploma o laurea, buona conoscenza dell’inglese e ottima padronanza degli strumenti informatici. Contratto a tempo indeterminato e opportunità di crescita all’interno di un network internazionale.

Qualifications

• Esperienza pregressa di almeno 3 anni nel ruolo presso Spedizionieri.
• Buona conoscenza dell’inglese.
• Ottima padronanza degli strumenti informatici (es. pacchetto Office).
• Problem solving e buone capacità relazionali.

Responsibilities

• Rispondere alle richieste e fornire informazioni sul servizio.
• Supportare la gestione della spedizione, dalla presa in carico all’arrivo a destinazione, gestendo problematiche.
• Supportare pianificazione, organizzazione e gestione delle spedizioni groupage.
• Predisporre e verificare documentazione di spedizione.
• Contribuire alla strutturazione dei piani di carico e definire la migliore strategia di trasporto.
• Contatto con i partner interni ed esterni (Business Unit, vettori, clienti e fornitori).

Skills

Esperienza 3 anni

Inglese

Office suite

Problem solving

Capacità relazionali

Education

Diploma/Laurea

Tools

Office Suite

Job description

Raben Italy opera nel mercato dei trasporti e delle spedizioni ed offre servizi di spedizioni groupage internazionali via terra, trasporto mare e aereo, FTL e Intermodali. SITTAM nasce nel 1960 ed entra a far parte di Raben Group nel 2019, diventando così, ad oggi, Raben Italy.

L'azienda ha ad oggi 14 proprie filiali di cui 8 Depot e 6 Sales Office sul territorio italiano ed oltre 50.000m2 di magazzino. Offriamo efficienza, affidabilità, consulenza professionale, supporto e soluzioni su misura unitamente ad un servizio “dal volto umano”. Grazie all'unione della nostra esperienza con l'esperienza e la forza di Raben Group, il cliente può contare su un network con più di 160 filiali proprie in 15 paesi europei (Polonia, Germania, Paesi Bassi, Repubblica Ceca, Slovacchia, Ucraina, Lituania, Lettonia, Estonia, Ungheria, Romania, Bulgaria, Italia, Grecia e Austria), con 1.300.000 m2 totali di magazzino.

Posizione

• Rispondere alle richieste e soddisfare le necessità dei clienti fornendo loro le informazioni sul nostro servizio
• Supportare la gestione della spedizione, dalla presa in carico fino all'arrivo a destino gestendo eventuali problematiche, con focus su attività di Customer Service nazionale.
• Supportare la pianificazione, organizzazione e gestione delle spedizioni groupage
• Supportare l’organizzazione, predisposizione e verifica della documentazione
• Contribuire alla strutturazione dei piani di carico e individuazione della migliore strategia di trasporto
• Contatto con Corrispondenti Business Unit del Gruppo Raben, con vettori, con clienti e fornitori

Requisiti

Il profilo ideale deve rispondere ai seguenti requisiti:

• Esperienza pregressa di almeno 3 anni nel ruolo presso Spedizionieri, costituirà titolo preferenziale l’esperienza pregressa in attività di Customer Service nazionale.
• Diploma / Laurea
• Buona Conoscenza della Lingua Inglese (necessaria)
• Ottima Padronanza degli strumenti informatici
• Problem Solving e capacità relazionali

Altre Informazioni

• Un ruolo di responsabilità all’interno di un’azienda dinamica, solida e con una presenza internazionale;
• Un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo;
• Opportunità di formazione e crescita professionale;
• CCNL di Riferimento Logistica e Trasporto merci da 14 mensilità;
• Contratto a tempo indeterminato
• FASC e assistenza sanitaria integrativa SANILOG;
• RAL: a partire da 28.000€