Customer Service Specialist

Randstad NV; Fidenza; On-site; EUR 28,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Inquadramento iniziale in somministraz

Opportunità di proroga

Job summary

Randstad Inhouse seleziona per multinazionale di Fidenza una risorsa per l'ufficio Customer Service. Inquadramento iniziale in somministrazione con proroga possibile. Retribuzione annua: 28.000–32.000€.

La risorsa gestirà relazioni quotidiane con clienti e agenti, risolverà problemi operativi interfacciandosi con altri reparti e monitorerà gli ordini sul sistema SAP. Richiesta spiccate doti comunicative, tedesco C1 (e/o francese/inglese), Office e SAP.

Qualifications

• Ottima conoscenza del tedesco C1, francese e/o inglese.
• Buona familiarità con Office e SAP.
• Laurea magistrale in Economia e Management o percorso affine.

Responsibilities

• Gestire la relazione quotidiana con i nostri clienti e agenti.
• Risoluzione di problematiche operative interfacciandosi con altri reparti interni.
• Gestire e monitorare il flusso di ordini e richieste sul sistema SAP.
• Contribuire al miglioramento continuo dell'esperienza del cliente.

Skills

Comunicazione

Ascolto attivo

Empatia

Orientamento al cliente

Education

Laurea magistrale in Economia e Management

Tools

Office

SAP

Job description

Ciao!
Hai spiccate doti relazionali, ami il contatto con il pubblico e sei alla ricerca di un ambiente di lavoro dinamico e internazionale? Allora sei nel posto giusto!Randstad Inhouse seleziona per importante multinazionale di Fidenza, una risorsa da inserire nell'ufficio Customer Service.

Si offre iniziale inserimento in somministrazione, con possibilità di proroga. Il livello di inquadramento e la retribuzione saranno commisurati all'effettiva esperienza del candidato/a.

Se ti interessa metterti in gioco,candidati a questo annuncio e verrai ricontattato/a!

Retribuzione annua: 28000€ - 32000€

esperienza

1 anno

responsabilità

La risorsa sarà inserita all'interno di un team stimolante e si occuperà delle seguenti attività:

• Gestire la relazione quotidiana con i nostri clienti e agenti attraverso i diversi canali aziendali.

• Risolvere problematiche operative, interfacciandosi in modo sinergico con gli altri reparti interni.

• Gestire e monitorare il flusso degli ordini e delle richieste sul nostro sistema operativo SAP.

• Contribuire attivamente al miglioramento continuo dell'esperienza del cliente.

requisiti

Requisiti:

• Spiccate doti comunicative e di ascolto, empatia e forte orientamento al cliente.

• Ottima conoscenza della lingua Tedesca C1, Francese e/o Inglese.

• Buona familiarità con gli strumenti informatici in uso, in particolare il pacchetto Office e il gestionale SAP.

• Titolo preferenziale: Laurea magistrale in Economia e Management c/o LACOM (o percorsi affini).

Si offre iniziale inserimento di 3 mesi in somministrazione, con reale possibilità di proroga. Il livello d'inserimento sarà commisurato all'effettiva esperienza.

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Ti aspettiamo!

Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).