CUSTOMER SERVICE SPECIALIST

Manpower POGGIBONSI Engineering (HUB); Campania; On-site; EUR 27,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Mensa aziendale

Contratto diretto

Job summary

Manpower Group, Filiale di Poggibonsi, in collaborazione con azienda multinazionale, cerca una figura da inserire nel team come Customer Service Specialist. La risorsa gestirà richieste dei clienti via telefono, email e chat e collaborerà con sales e il supporto tecnico.

La posizione prevede orario full-time 8-17,00 dal Lunedì al Venerdì, contratto diretto e RAL 27/28k; sede a Poggibonsi, disponibilità a trasferimenti nella Campania.

Qualifications

• Gestire le richieste dei clienti via telefono, email e chat, garantendo un servizio rapido e professionale.
• Risolvere problemi e fornire informazioni sui prodotti/servizi.
• Collaborare con i reparti interni per assicurare la soddisfazione del cliente.
• Monitorare e aggiornare i dati nel sistema CRM.
• Contribuire al miglioramento dei processi di assistenza.
• Gestione documentale delle squadre manutentive

Responsibilities

• Gestire le richieste dei clienti via telefono, email e chat, garantendo un servizio rapido e professionale.
• Risolvere problemi e fornire informazioni sui prodotti/servizi.
• Collaborare con i reparti interni per assicurare la soddisfazione del cliente.
• Monitorare e aggiornare i dati nel sistema CRM.
• Contribuire al miglioramento dei processi di assistenza.
• Gestione documentale delle squadre manutentive

Job description

Manpower Group, Filiale di Poggibonsi, in collaborazione con azienda multinazionale, ricerca n. 1figure per il ruolo di Customer Service Specialist da inserire nel loro team.

La risorsa selezionata, in collaborazione con l’area sales e il team di supporto tecnico, si occuperà della gestione documentale delle squadre manutentive, dell’elaborazione delle relazioni tecniche e delle offerte generate dagli interventi di manutenzione ordinaria e straordinaria

Attività principali:

• Gestire le richieste dei clienti via telefono, email e chat, garantendo un servizio rapido e professionale.
• Risolvere problemi e fornire informazioni sui prodotti/servizi.
• Collaborare con i reparti interni per assicurare la soddisfazione del cliente.
• Monitorare e aggiornare i dati nel sistema CRM.
• Contribuire al miglioramento dei processi di assistenza.
• Gestione documentale delle squadre manutentive

Assunzione con contratto diretto, RAL 27/28 K,mensa aziendale, contesto aziendale multinazionale
orario full-time dal Lunedì al Venerdì 8-17,00

a chi è rivolto:risorse che hanno esperienza in campo edile sia come manovali che come elettricisti, disponibilità a trasferimento e/O lavoro su cantiere se provenienti dalla zona della Campania