CUSTOMER SERVICE (f/m/nb)

Randstad Talent Selection Bressanone; Bolzano; On-site; EUR 26,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Job summary

Randstad Talent Selection è la specialty che si occupa di Ricerca & Selezione di professionisti qualificati. Per un'importante realtà leader a livello europeo nel settore dei servizi complessi alle società di autotrasporto internazionale, siamo alla ricerca di una figura motivata e dinamica per potenziare il team interno.

ADDETTO CUSTOMER SERVICE CON ITALIANO, INGLESE E TEDESCO (f/m/nb) a Bressanone richiede disponibilità part-time e orario 8:00–18:00, con RAL 26.000–28.000€ e buoni pasto dopo

Qualifications

• Diploma di maturità; ottima capacità relazionale e comunicativa; orientamento al cliente.
• Padronanza della lingua italiana, inglese e tedesca; conoscenza di lingue dell'Est Europa considerata titolo preferenziale.
• Buona conoscenza del pacchetto MS Office (Word, Excel, Outlook).
• Approccio pragmatico, orientato al problem solving e capacità di lavorare in ambienti dinamici.
• Serietà, precisione e spirito di collaborazione in team.

Responsibilities

• Gestione completa del ciclo dell'ordine, dalla registrazione del cliente all'offerta e attivazione dei servizi.
• Supporto quotidiano al cliente, gestione reclami, rinnovi e chiarimenti sulle fatture.
• Inserimento e aggiornamento dati nei sistemi gestionali.
• Monitoraggio costante di carichi di lavoro, scadenze e indicatori di qualità.
• Collaborazione cross-funzionale con reparti fatturazione, credito e vendite.

Skills

Relazioni con i clienti

Comunicazione

Problem solving

Lavoro di squadra

Education

Diploma di maturità

Tools

MS Office

Job description

Mansione

Randstad Talent Selection è la specialty che si occupa di Ricerca & Selezione di professionisti qualificati. Per un'importante realtà leader a livello europeo nel settore dei servizi complessi alle società di autotrasporto internazionale, siamo alla ricerca di una figura motivata e dinamica per potenziare il team interno. Se possiedi spiccate doti relazionali e un'ottima padronanza delle lingue, questa è l'opportunità professionale che stavi cercando per crescere in un ambiente stimolante.

ADDETTO CUSTOMER SERVICE CON ITALIANO, INGLESE E TEDESCO (f/m/nb)

Luogo di lavoro: Bressanone (BZ).

Si offre: inserimento diretto con CCNL terziario commercio; RAL 26.000€ - 28.000€ in base al livello di esperienza; buoni pasto dal termine del periodo di prova.

Orario di lavoro: full- time, dal lunedì al venerdì, nella fascia 8:00 - 18:00.

Responsabilità

Di cosa ti occuperai?

Il candidato ideale sarà il punto di riferimento per le richieste provenienti dai clienti e dai partner commerciali, collaborando attivamente con il dipartimento finanziario e gli uffici locali.

Le tue attività principali includeranno:

• Gestione completa del ciclo dell'ordine, dalla registrazione del cliente alla creazione dell'offerta e attivazione dei servizi;
• Supporto quotidiano al cliente, gestendo reclami, rinnovi, chiarimenti sulle fatture e risoluzione di problematiche tecniche;
• Inserimento e aggiornamento accurato dei dati nei sistemi gestionali aziendali;
• Monitoraggio costante dei carichi di lavoro, delle scadenze e degli indicatori di qualità per garantire il rispetto degli standard;
• Collaborazione cross-funzionale con i reparti di fatturazione, credito e vendite per la risoluzione tempestiva di ogni criticità operativa.

Competenze
Sei in possesso di questi requisiti?

• Diploma di maturità;
• Ottima capacità relazionale e comunicativa, con spiccato orientamento al cliente;
• Padronanza della lingua italiana, inglese e ottima conoscenza della lingua tedesca; la conoscenza di lingue dell'Est Europa costituisce titolo preferenziale;
• Buona conoscenza del pacchetto MS Office (Word, Excel, Outlook);
• Approccio pragmatico, orientato al problem solving e capacità di lavorare in ambienti dinamici;
• Serietà, precisione e una naturale attitudine alla collaborazione in team.

Credi che il tuo profilo sia in linea?

Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).