Customer Service Rapresentative

GN Group; Padova; In loco; EUR 20.700 - 25.300; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Ambiente dinamico

Spazio a nuove idee

Assunzione con contratto di apprendistato

Descrizione del lavoro

GN Group, con sede a Montegrotto Terme (PD), cerca un Addetto/a al Customer Service per supportare le funzioni aziendali. Dovrai gestire gli ordini e mantenere i rapporti con i clienti. La posizione richiede buone capacità relazionali e un diploma.

Offriamo un contratto di apprendistato, ambiente dinamico e uno stipendio di circa € 23.000. Se sei motivato e ami lavorare in gruppo, questa è l’occasione giusta per te.

Competenze

• Minimo di esperienza in servizio clienti.
• Buone capacità relazionali e comunicative.
• Precisione e autonomia nella gestione delle attività.

Mansioni

• Gestire ordini tramite canali digitali e tradizionali.
• Gestire comunicazioni con clienti e forza vendita.
• Utilizzare Salesforce per monitorare reclami.

Conoscenze

Capacità relazionali

Problem solving

Comunicazione

Precisione

Organizzazione

Formazione

Diploma

Strumenti

Microsoft Office

Microsoft Dynamic Nav

Salesforce

Descrizione del lavoro

## Customer Service RapresentativeApplylocations: Montegrotto Termetime type: Full timeposted on: Posted Yesterdayjob requisition id: R29219**Posizione: Addetto/a al Customer Service****Sede: Montegrotto Terme (PD)****CCNL Metalmeccanico Industria Contratto di apprendistato, Full-time**GN Hearing Srl, filiale italiana della multinazionale danese GN e leader del mercato audioprotesico italiano, è alla ricerca di un addetto/a al Servizio Clienti per potenziare il proprio organico presso la sede di Montegrotto Terme (PD).Il Gruppo GN *brings people closer* (tiene unite le persone) attraverso soluzioni intelligenti nel campo dell’udito, dell’audio, del video e del *gaming*. Ispirata dalle persone e guidata dall’innovazione, GN offre tecnologie che potenziano i sensi dell’udito e della vista, aiutando le persone con problemi di udito a superare le sfide della vita reale, migliorando la comunicazione professionale e offrendo esperienze straordinarie agli appassionati di *audio* e *gaming*.**POSIZIONE**Nel ruolo di **Addetto/a al Customer Service** la persona prescelta contribuirà alla nostra aspirazione di tenere le persone vicine. Riportando al Customer Service Manager si occuperà dello svolgimento delle seguenti attività:* inserimento e gestione degli ordini nel gestionale aziendale (Microsoft Navision) ricevuti tramite canali digitali o tradizionali;* predisposizione degli ordini di lavoro interni;* gestione dei rapporti telefonici con i clienti e la forza vendita;* utilizzo del gestionale Salesforce per la gestione dei reclami e interfacciamento con i referenti interni del Gruppo per il monitoraggio degli ordini.**PROFILO DEL CANDIDATO**Si valutano candidati/e con un minimo di esperienza maturata in analoga mansione, dotati di buone capacità relazionali, assertive e comunicative, soprattutto nella gestione del rapporto con i clienti.Risultano preferenziali l'attitudine al *problem solving* e spiccate doti diplomatiche, richieste nella risoluzione delle controversie e dei reclami da parte del cliente.Il/La candidato/a ideale è in possesso dei seguenti requisiti:* diploma;* precedenti esperienze al servizio clienti;* precisione e autonomia nella gestione delle attività;* forte motivazione al lavoro di gruppo e ad un ambiente dinamico con forte orientamento agli obiettivi;* buone doti organizzative, relazionali e di comunicazione;* abilità nel generare rapporti continuativi e di fiducia con i clienti;* buone capacità organizzative, di pianificazione, gestione del tempo e visione d’insieme;* buona conoscenza del pacchetto Office;* costituisce titolo preferenziale la conoscenza dei gestionali Microsoft Dynamic Nav e Salesforce.**COSA OFFRE L’AZIENDA**GN è un datore di lavoro molto attento alle pari opportunità, impegnato in processi di selezione inclusivi che tutelano tutti coloro che decidono di parteciparvi. In caso di esito positivo del percorso di selezione l’azienda offrirà:* assunzione con contratto di apprendistato Livello D1 CCNL Metalmeccanico Industria, RAL 23.000;* ambiente dinamico e stimolante;* nuovi progetti e spazio alle idee.**COME PARTECIPARE ALLA SELEZIONE**Per partecipare alla selezione basterà cliccare sull’apposito link. Chiunque desideri partecipare alla selezione è invitato ad allegare il proprio *curriculum vitae* ed eventualmente (facoltativo) una breve presentazione.