Customer service per soluzioni pausa ufficio

Mode

Forlì

In loco

EUR 18.000 - 24.000

Tempo pieno

2 giorni fa
Candidati tra i primi
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Vantaggi offerti da questo lavoro

Contratto a tempo determinato
Strumenti forniti dall'azienda

Descrizione del lavoro

Mode cerca una risorsa per il ruolo di Customer Service per supportare clienti via telefono ed email, gestire ordini e monitorare spedizioni, garantendo elevati standard di servizio.

Il candidato ideale possiede eccellenti capacità comunicative, attitudine al lavoro di squadra e orientamento al cliente, con pazienza e resilienza per risolvere problemi quotidiani.

L'inserimento è a tempo determinato full-time presso la sede di Forlì (Emilia-Romagna).

Competenze

  • Ottime capacità comunicative.
  • Lavorare in team e resistere allo stress.
  • Orientamento al cliente e problem solving di base.

Mansioni

  • Gestire le chiamate in entrata.
  • Assistenza ai clienti nella risoluzione di problemi.
  • Fornire informazioni sui prodotti e servizi offerti.
  • Monitorare e gestire i reclami dei clienti.
  • Assistenza nella gestione degli ordini e delle spedizioni.

Conoscenze

Comunicazione
Lavoro di squadra
Pazienza
Orientamento al cliente

Descrizione del lavoro

Azienda attiva nel settore delle soluzioni per la pausa in ufficio è alla ricerca di una figura professionale per il ruolo di Customer Service. Il candidato dovrà gestire le richieste dei clienti tramite telefono ed email, fornendo supporto e risolvendo eventuali problematiche. Si occuperà inoltre di registrare gli ordini e monitorare la consegna dei prodotti, garantendo un elevato standard di servizio.

Attività Previste:
  • Gestione delle chiamate in entrata
  • Assistenza ai clienti nella risoluzione di problemi
  • Fornire informazioni sui prodotti e servizi offerti
  • Monitorare e gestire i reclami dei clienti
  • Assistenza nella gestione degli ordini e delle spedizioni
Requisti:
  • Ottime capacità comunicative
  • Capacità di lavorare in team
  • Pazienza e resilienza
  • Orientamento al cliente
  • Conoscenza dei principi base del customer service
Offerta
  • Inserimento iniziale con contratto a tempo determinato full time
  • Procedure e strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni
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