Customer service per soluzioni pausa ufficio

Diamond; Forlì; In loco; EUR 18.000 - 24.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Contratto determinato full time

Strumenti forniti dall’azienda

Descrizione del lavoro

Diamond in Emilia-Romagna cerca un Customer Service per gestire richieste telefoniche ed email, fornire supporto e risolvere problematiche. Si occuperà inoltre di registrare ordini e monitorare le consegne, garantendo un elevato standard di servizio.

Attività previste includono gestione chiamate, assistenza ai clienti, informazioni sui prodotti, gestione reclami e supporto nelle spedizioni, con un contratto a tempo determinato full time.

Competenze

• Ottime capacità comunicative.
• Capacità di lavorare in team.
• Pazienza e resilienza.
• Orientamento al cliente.
• Conoscenza dei principi base del customer service.

Mansioni

• Gestire le chiamate in entrata e le email dei clienti.
• Fornire supporto e risolvere eventuali problematiche.
• Registrare ordini e monitorare la consegna dei prodotti.
• Garantire un elevato standard di servizio al cliente.
• Gestione dei reclami e assistenza nella spedizione.

Conoscenze

Comunicazione

Teamwork

Pazienza

Orientamento al cliente

Conoscenza base customer service

Descrizione del lavoro

Azienda attiva nel settore delle soluzioni per la pausa in ufficio è alla ricerca di una figura professionale per il ruolo di Customer Service. Il candidato dovrà gestire le richieste dei clienti tramite telefono ed email, fornendo supporto e risolvendo eventuali problematiche. Si occuperà inoltre di registrare gli ordini e monitorare la consegna dei prodotti, garantendo un elevato standard di servizio.

Attività Previste:

• Gestione delle chiamate in entrata
• Assistenza ai clienti nella risoluzione di problemi
• Fornire informazioni sui prodotti e servizi offerti
• Monitorare e gestire i reclami dei clienti
• Assistenza nella gestione degli ordini e delle spedizioni

Requisti:

• Ottime capacità comunicative
• Capacità di lavorare in team
• Pazienza e resilienza
• Orientamento al cliente
• Conoscenza dei principi base del customer service

Offerta

• Inserimento iniziale con contratto a tempo determinato full time
• Procedure e strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni