Addetto/a gestione clienti per tecnologie salute e benessere

F&; Roma; On-site; EUR 20,000 - 28,000; Full time

Job summary

F& cerca un Addetto/a alla gestione clienti per Roma. Interfacciarsi costantemente con i clienti, gestire richieste e problemi, intervenendo prontamente per garantire un servizio di alta qualità nel settore salute e benessere.

Il ruolo monitora relazioni, raccoglie feedback e lavora per ottimizzare l'esperienza del cliente; ideale anche per profili junior in possesso di diploma, con orario full-time.

Qualifications

• Ottime capacità comunicative
• Orientamento al cliente e capacità empatiche
• Problem solving e gestione di situazioni delicate
• Organizzazione e precisione nell'amministrazione dei dati
• Conoscenza di base delle tecnologie nel settore salute e benessere

Responsibilities

• Gestire richieste di assistenza della clientela
• Assistere i clienti nell'utilizzo dei prodotti
• Gestire reclami e risolvere problematiche
• Effettuare follow-up con i clienti per garantire soddisfazione
• Mantenere un database clienti aggiornato

Skills

Comunicazione cliente

Empatia

Problem solving

Organizzazione dati

Conoscenza saluteBenessere

Education

Diploma scuola superiore

Tools

Database clienti

Job description

Azienda attiva nel campo delle tecnologie per la salute e il benessere è alla ricerca di un Addetto/a alla gestione clienti. Il ruolo prevede l'interfacciamento costante con i clienti, la gestione delle richieste e delle problematiche intervenendo prontamente per garantire un servizio di alta qualità. Inoltre, si occupa di monitorare l'andamento delle relazioni, raccogliere feedback e lavorare attivamente per ottimizzare la customer experience.

Attività Previste:

• Gestire le richieste di assistenza della clientela
• Assistere i clienti nell'utilizzo dei prodotti
• Gestire reclami e risolvere problematiche
• Effettuare follow-up con i clienti per garantire soddisfazione
• Mantenere un database clienti aggiornato

Requisti:

• Ottime capacità comunicative
• Orientamento al cliente e capacità empatiche
• Problem solving e capacità di gestire situazioni delicate
• Organizzazione e precisione nell'amministrazione dei dati
• Conoscenza di base delle tecnologie nel settore salute e benessere

Offerta

• Contratto a termine con orario full time
• Ruolo pensato anche per profili junior con diploma
• Contesto operativo strutturato e orientato alla collaborazione