Customer Service & Logistic con excel - Milano

Michael Page International; Lombardia; On-site; EUR 42,000 - 56,000; Full time

Job summary

Michael Page Internationalricerca una risorsa per ruolo Customer Service & Logistics con eccellente conoscenza di Excel e SAP, per Milano e provincia. Sarà punto di contatto tra rete commerciale, clienti e fornitori logistici, gestendo ordini, reclami e report di stocking.

Si richiede almeno 5 anni di esperienza, ottima padronanza di Excel e buona conoscenza dell'inglese. La posizione prevede attività legate a logistica, vendite e forecasting.

Qualifications

• Esperienza minima di 5 anni nel ruolo.
• Ottima padronanza di Excel.
• Buona conoscenza dell'inglese.
• Preferibile provenienza dal settore con stagionalità marcata.

Responsibilities

• Gestione anagrafiche e verifica dell'affidamento creditizio dei clienti.
• Gestione dell'intero ciclo degli ordini di vendita: dall'inserimento in SAP all'evasione.
• Assistenza post vendita: gestione dei reclami e follow‑up fino alla risoluzione.
• Verifica disponibilità di stock e rifornimento dei magazzini in base alle previsioni di vendita.
• Supervisione produzioni locali presso fornitori terzi e registrazione a sistema.
• Gestione pratiche doganali e predisposizione di report interni ed esterni.
• Controllo costi magazzini e fornitori di servizi.
• Supporto ai team Sales e Finance in dati di vendita, stock, analisi e forecast.

Skills

Excel avanzato

Inglese

Tools

SAP

Job description

Categoria:

Industrial / Manufacturing

Luogo di lavoro:

Milano e provincia

Customer Service & Logistic con excel - Milano

La risorsa inserita sarà il punto di contatto tra la rete commerciale (Area Manager e agenti), i clienti e tutti i fornitori logistici. Nello specifico, si occuperà di:

• Gestione delle anagrafiche e verifica dell'affidamento creditizio dei clienti
• Gestione dell'intero ciclo degli ordini di vendita: dall'inserimento in SAP all'evasione
• Assistenza post vendita: gestione dei reclami, individuando soluzioni e assicurando il follow‑up fino alla risoluzione
• Verifica della disponibilità di stock ed organizzazione del rifornimento dei magazzini sulla base delle previsioni di vendita
• Supervisione delle produzioni locali presso fornitori terzi, assicurandone la corretta registrazione a sistema e valutando il fabbisogno di materie prime in funzione della domanda di mercato
• Gestione delle pratiche doganali e predisposizione dei report per esigenze interne ed esterne
• Gestione e registrazione dei costi relativi ai magazzini locali e ai fornitori di servizi
• Supporto ai team Sales e Finance nella fornitura di dati di vendita, stock, analisi, confronti dei risultati e forecast, contribuendo alla costruzione del forecast mensile / carichi in BI
• Registrazione e archiviazione delle interazioni con i clienti e della documentazione, nel rispetto delle procedure e policy aziendali

Requisiti:

La risorsa ideale ha maturato un'esperienza minima di 5 anni nel ruolo.E' richiesta un'ottima padronanza di excel ed una buona conoscenza dell'inglese.La padronanza di SAP e la provenienza dal settore e/o da contesti caratterizzati da forte stagionalità, con conseguenti picchi di attività in specifici periodi dell'anno, rappresentano requisiti preferenziali.Completano il profilo: ottime doti relazionali ed organizzative, proattività e flessibilità.