CUSTOMER SERVICE JUNIOR

Samsic HR Italia

Sona

In loco

EUR 24.000 - 25.000

Tempo pieno

9 giorni fa

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Vantaggi offerti da questo lavoro

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Descrizione del lavoro

Samsic HR Italia cerca una risorsa per l’attività di customer service all’interno del team dell’ufficio logistico. La risorsa gestirà contatti diretti con i clienti (mail e telefono) a livello nazionale, risolvendo problemi legati alle spedizioni e gestendo le richieste.

Interfaccia costante con magazzino e area commerciale; requisiti: laurea economico/umanistica e 2–3 anni di esperienza in back office o customer service; orario dal lunedì al venerdì 8:30–18:00; contratto in sostituzione

Competenze

Laurea ad indirizzo economico/umanistico.
Esperienza 2–3 anni in ruoli di back office, vendite o customer service.
Ottime capacità relazionali e comunicative.

Mansioni

Contatto diretto con i clienti (mail e telefono) a livello nazionale.
Risoluzione problemi legati alle spedizioni (ritardi, modifiche).
Gestione delle richieste dei clienti.
Interfaccia costante con magazzino e area commerciale.

Formazione

Laurea in economia o discipline umanistiche

Strumenti

Excel

CRM

Gestionali

Descrizione del lavoro

ricerca per propria azienda settore logistico un/a

La risorsa si occuperà dell'attività di customer service all’interno del team dell’ufficio.

Nello specifico:

contatto diretto con i clienti (mail e telefono), soprattutto a livello Nazionale
risoluzione problematiche legate alle spedizioni (ritardi, modifiche,..)
gestione richieste dei clienti
interfaccia costante con il magazzino e l’area commerciale

Requisiti richiesti:

Laurea a indirizzo economico/umanistico;

Esperienza in ruoli di back office, vendite, customer service di circa 2-3 anni;

Ottime capacità relazionali e comunicative;

Attitudine ai rapporti interpersonali;

Dimestichezza con strumenti digitali (Excel, CRM, gestionali);

Capacità organizzativa e di monitoraggio delle attività svolte

Tipologia contrattuale: Assunzione con un contratto in sostituzione maternità con possibilità di proseguimento, CCNL Trasporti e logistica, 5° livello.

Range retributivo di circa 24.000 – 25.000 €.

Codice I170

Orario di lavoro: Giornaliero dal lunedì al venerdì, 8:30 – 18:00. Richiesta disponibilità ad eventuali straordinari di mezz’ora.

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