Customer Service Inbound & Back Office - Part-Time, Ibrido

La Soluzione Spa; Paderno Dugnano; Ibrido; EUR 13.000 - 18.000; Part-time

Vantaggi offerti da questo lavoro

Orario part-time 50%

Lavoro ibrido

Formazione iniziale prevista

Descrizione del lavoro

La Soluzione Spa, Paderno Dugnano (MI), ricerca Addetti/e al Customer Service Inbound e Back Office per un servizio di assistenza clienti dedicato al E-Commerce.

Le risorse gestiranno richieste su ordini online, resi, spedizioni, reclami e disponibilità prodotti, con attività di back office e aggiornamento sistemi. Orario part-time 50% su turni (9:00-20:00, 5 giorni su 7); lavoro iniziale in sede e successivamente modalità ibrida.

Competenze

• Buone capacità comunicative e relazionali.
• Predisposizione al contatto con il cliente.
• Buon utilizzo del PC e degli strumenti informatici.
• Precisione nell'inserimento e nella gestione dei dati.
• Capacità di lavorare in team.
• Disponibilità a lavorare su turni.
• Disponibilità al lavoro sia in sede sia in modalità smart working, secondo le esigenze organizzative.

Mansioni

• Gestione delle richieste inbound dei clienti.
• Assistenza su ordini online.
• Gestione di informazioni relative a spedizioni, resi e tempi di consegna.
• Supporto nella gestione di reclami e segnalazioni.
• Verifica disponibilità dei prodotti e aggiornamento delle informazioni sui sistemi aziendali.
• Attività di back office collegate alla gestione delle pratiche.
• Collaborazione con il team per garantire una corretta evasione delle richieste.

Conoscenze

Comunicazione

Relazioni con il cliente

PC e strumenti informatici

Inserimento dati

Lavoro di team

Disponibilità a turni

Smart working (parziale)

Strumenti

Microsoft Office

Descrizione del lavoro

La Soluzione Spa, Paderno Dugnano (MI), ricerca Addetti/e al Customer Service Inbound e Back Office per un servizio di assistenza clienti dedicato al E-Commerce.

Le risorse gestiranno richieste su ordini online, resi, spedizioni, reclami e disponibilità prodotti, con attività di back office e aggiornamento sistemi. Orario part-time 50% su turni (9:00-20:00, 5 giorni su 7); lavoro iniziale in sede e successivamente modalità ibrida.