Customer service f/m/nb

Randstad Filiale di Villafranca di Verona Technical; Veneto; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

Randstad Italia S.p.a., filiale di Villafranca di Verona, cerca un Customer Service Aftermarket Italy Specialist per la sede di Dossobuono. Orario full-time, inserimento commisurato all’esperienza e inizio concordato. Attenzione ai dettagli e proattività sono fondamentali.

Si richiede fluente inglese e preferibilmente una seconda lingua. Esperienza in CRM e ERP (JDE) completano il profilo; ruolo in un contesto globale con interfaccia tra Vendite, Supply Chain e reparti interni.

Qualifications

• Ottima conoscenza della lingua inglese e preferibile seconda lingua (francese o tedesco).
• Esperienza pregressa in ruoli di assistenza clienti o gestione ordini e nell'utilizzo di CRM.
• Buona conoscenza dei sistemi ERP, preferibilmente JDE.
• Forte attenzione ai dettagli e precisione nella gestione dei dati.

Responsibilities

• Gestirai l'assistenza clienti nel business Aftermarket come punto di riferimento operativo.
• Garantirai l'elaborazione accurata degli ordini, l'integrità dei dati e la conformità alle condizioni commerciali.
• Fornirai coordinamento tra Vendite, Supply Chain e altri reparti interni per assicurare soddisfazione del cliente ed efficienza.
• Gestirai l'intero ciclo di vita degli ordini, la verifica di completezza e il coordinamento con gli stakeholders interni in caso di disaccordi.

Skills

Inglese fluente

Seconda lingua

Gestione ordini

CRM

ERP JDE

Dettagli precisione

Multi-tasking

Comunicazione efficace

Tools

CRM

JDE

Job description

Mansione

Randstad Italia S.p.a., filiale di Villafranca di Verona, cerca per importante realtà leader a livello globale nel settore della filtrazione un:

Customer Service Aftermarket Italy Specialist

Luogo di lavoro: Dossobuono

Si offre una modalità di inserimento contrattuale commisurata all'esperienza del candidato

Orario di lavoro: full time dal lunedì al venerdì dalle 08.30 alle 17.30

Responsabilità

Di cosa ti occuperai?

Sarai il punto di riferimento per la gestione operativa delle attività di assistenza clienti nel business Aftermarket.

La tua responsabilità principale sarà garantire l'elaborazione accurata degli ordini, l'integrità dei dati e la conformità alle condizioni commerciali, fungendo da interfaccia chiave tra Vendite, Supply Chain e altri reparti interni per assicurare sia la soddisfazione del cliente sia l'efficienza dei processi.

Nello specifico, ti occuperai della gestione dell'intero ciclo di vita degli ordini, della verifica della completezza degli stessi e del coordinamento con gli stakeholders interni in caso di discrepanze.

Competenze

• Ottima conoscenza della lingua inglese; gradita la conoscenza di una seconda lingua (francese o tedesco).
• Esperienza pregressa in ruoli di assistenza clienti o gestione ordini e nell'utilizzo di CRM.
• Buona conoscenza dei sistemi ERP, preferibilmente JDE.
• Forte attenzione ai dettagli e precisione nella gestione dei dati.
• Capacità di gestire più attività e priorità contemporaneamente in modo efficace.
• Ottime capacità comunicative e relazionali.

Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad https://www.randstad.it/privacy/ ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).