Customer Service Con Italiano, Inglese E Tedesco (F/M/Nb)

Randstad Italy; Bressanone; In loco; EUR 26.000 - 28.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Descrizione del lavoro

Randstad Italy cerca un professionista per il ruolo di Customer Service presso la sede di Bressanone. La risorsa gestirà richieste clienti, rinnovi e assistenza sulle fatture, collaborando con i dipartimenti finanziari e vendite.

Il profilo ideale possiede diploma di maturità, eccellenti doti relazionali, conoscenza fluente di italiano, inglese e tedesco, oltre a una buona padronanza di MS Office. Orario d'ufficio 8:00–18:00 con possibile flessibilità.

Competenze

• Diploma di maturità
• Ottima capacità relazionale e comunicativa
• Padronanza della lingua italiana, inglese e tedesca
• Buona conoscenza di MS Office (Word, Excel, Outlook)
• Approccio pragmatico e orientato al problem solving
• Serietà e attitudine al lavoro in team

Mansioni

• Gestione del ciclo dell'ordine e attivazione dei servizi
• Supporto al cliente, gestione reclami e rinnovi
• Inserimento dati nei sistemi gestionali
• Monitoraggio costante di carichi di lavoro e KPIs
• Collaborazione con i reparti di fatturazione, credito e vendite

Conoscenze

Relazioni cliente

Comunicazione

Problem solving

Italiano fluente

Inglese

Tedesco

Formazione

Diploma di maturità

Strumenti

MS Office

Descrizione del lavoro

Randstad Talent Selection è la specialty che si occupa di Ricerca & Selezione di professionisti qualificati. Per un'importante realtà leader a livello europeo nel settore dei servizi complessi alle società di autotrasporto internazionale, siamo alla ricerca di un professionista da inserire all'interno della sede di Bressanone.

Luogo di lavoro: Bressanone.

Si offre: contratto full time; inserimento diretto con CCNL terziario commercio RAL 26.000€ - 28.000€ in base al livello di esperienza, buoni pasto dal termine del periodo di prova.

Orario di lavoro: orario d'ufficio in fascia 8:00 - 18:00, possibile flessibilità.

Retribuzione annua: 26000€ - 28000€

esperienza

Sei in possesso di questi requisiti?

• Diploma di maturità;
• Ottima capacità relazionale e comunicativa, con spiccato orientamento al cliente;
• Padronanza della lingua italiana, inglese e ottima conoscenza della lingua tedesca; la conoscenza di lingue dell'Eest Europa è titolo preferenziale;
• Buona conoscenza del pacchetto MS Office (Word, Excel, Outlook);
• Approccio pragmatico, orientato al problem solving e capacità di lavorare in ambienti dinamici;
• Serietà, precisione e attitudine alla collaborazione in team.

Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

Di cosa ti occuperai?

Il candidato ideale sarà il punto di riferimento per le richieste provenienti dai clienti e dai partner commerciali, collaborando attivamente con il dipartimento finanziario e gli uffici locali. Le tue attività principali includeranno:

• Gestione del ciclo dell'ordine, dalla registrazione del cliente alla creazione dell'offerta e attivazione dei servizi;
• Supporto completo al cliente, gestendo reclami, rinnovi, chiarimenti sulle fatture e risoluzione di problematiche tecniche;
• Inserimento e aggiornamento accurato dei dati nei sistemi gestionali, di cui uno proprietario;
• Monitoraggio costante dei carichi di lavoro, delle scadenze e degli indicatori di qualità per garantire il rispetto degli standard aziendali;
• Collaborazione cross-funzionale con i reparti di fatturazione, credito e vendite per la risoluzione di criticità operative.

CUSTOMER SERVICE CON ITALIANO, INGLESE E TEDESCO (f/m/nb) Bressanone, Trentino-Alto Adige, Italia