CUSTOMER SERVICE / BACK OFFICE - STAGE

Maw Filiale di Milano Corso Lodi; Milano; On-site; EUR 8,900 - 11,000; Full time

Benefits offered by this job

Rimborso spese 800€ mensili

Ticket restaurant

Job summary

Maw Filiale di Milano Corso Lodi cerca una risorsa stagista da inserire nel team di customer service/back office. L0avoro prevede contatto con clienti, enti e Pubblica Amministrazione, gestione ordini e supporto al portale dedicato.

Lo stage ha una durata di 6 mesi, con rimborso spese di 800€ mensili e ticket restaurant da 6€ per giornata lavorata. Orario 9:00-18:00, sede Milano zona Giambellino/Lorenteggio.

Qualifications

• Diploma o laurea, preferibilmente in ambito economico, amministrativo o affine.
• Buone capacite0 comunicative e relazionali.
• Buona dimestichezza con gli strumenti informatici.
• Precisione, organizzazione e capacite0 di gestione delle richieste.
• Predisposizione al lavoro in team e al contatto con il cliente.

Responsibilities

• Gestire richieste dei clienti via email e PEC fornendo supporto informativo.
• Gestire e monitorare ordini di buoni pasto e verificarne l'avanzamento.
• Supportare utenti nell7utilizzo del portale dedicato e gestione ordini.
• Contatto diretto con la clientela per la raccolta di documentazione integrativa e la risoluzione di problematiche operative.
• Gestione delle comunicazioni telefoniche e supporto alla clientela per richieste specifiche.
• Coordinare le attivite0 di spedizione e rispedizione delle card e gestione delle eventuali anomalie di consegna.
• Gestione delle pratiche relative allo sblocco delle giacenze e supporto al corriere.
• Monitoraggio delle spedizioni e gestione delle eventuali criticite0 logistiche.

Skills

Comunicazione efficace

Informatica di base

Team player

Education

Diploma o laurea in ambito economico/amministrativo

Job description

ricerca per importante realtà operante nel settore dei servizi di welfare e supporto alle organizzazioni un/una

STAGISTA CUSTOMER SERVICE / BACK OFFICE.

La risorsa, inserita all’interno del team dedicato all’assistenza clienti, avrà modo di interfacciarsi direttamente con clienti, enti e amministrazioni della Pubblica Amministrazione.

Alcune delle attivitÃ:

• Gestione delle richieste dei clienti tramite e-mail e PEC, fornendo supporto informativo e riscontro alle segnalazioni ricevute
• Gestione e monitoraggio degli ordini di buoni pasto, verificandone il corretto avanzamento
• Supporto agli utenti nell’utilizzo del portale dedicato e nelle attività di inserimento e gestione degli ordini
• Contatto diretto con la clientela per la raccolta di documentazione integrativa e la risoluzione di problematiche operative
• Gestione delle comunicazioni telefoniche e supporto alla clientela per richieste specifiche
• Coordinamento delle attività di spedizione e rispedizione delle card e gestione delle eventuali anomalie di consegna
• Gestione delle pratiche relative allo sblocco delle giacenze e supporto al corriere per il completamento delle consegne
• Monitoraggio delle spedizioni e gestione delle eventuali criticità logistiche

Requisiti:

• Diploma o laurea, preferibilmente in ambito economico, amministrativo o affine
• Buone capacità comunicative e relazionali
• Buona dimestichezza con gli strumenti informatici
• Precisione, organizzazione e capacità di gestione delle richieste
• Predisposizione al lavoro in team e al contatto con il cliente

Si offre:

• Stage della durata di 6 mesi, con rimborso spese di €800 mensili + ticket restaurant del valore di €6 per ogni giornata lavorata.

Sono previste concrete possibilità di inserimento in azienda al termine del percorso di stage.

Orario di lavoro:

dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00, con un'ora di pausa pranzo.

Luogo di lavoro:

Milano zona Giambellino/Lorenteggio, nelle vicinanze della fermata M4 Tolstoj.

#PRIOSOMM